[Solar-general] Re: Consulta sobre reclamo de devolucion de costo del sistema operativo....

Vie Dic 26 18:31:23 CET 2008

segun este local (1) (de buenos aires)

windows vista starter oem esta U$S 48.50 ... el tema es que no creo que eso
sea lo que olivetti paga ms por esa cosa.

(1) http://www.ocstore.com.ar/productos.asp?opt=2&cod=58&sprod=0&art=6369

2008/12/24 Sebastian Bassi <sbassi en clubdelarazon.org>

> Vero, esta es mi respuesta, si queres mandala asi o adaptala a tu
> gusto, pero mandala de la dire de SOLAR:
>
>
> Hola Leonardo,
>
> Ante todo gracias por contactarte con SoLAr. No conocemos ningún caso
> en Argentina donde alguien haya podido conseguir el reembolso que
> garantiza la EULA de Microsoft. incluso en los paises donde esto fue
> posible, fue con un considerable esfuerzo de parte del cliente. El
> problema principal en todos los casos fue determinar cual es el precio
> de Windows ya que este no es informado al consumidor y ademas los
> precios OEM (arreglados entre Microsoft y el fabricante de las PC) son
> parte de un secreto comercial.
> Un caso como este es util para determinar la real validez de la EULA.
> Lo que deberias hacer es ir al vendedor de la PC con una copia impresa
> de la EULA con el parrafo pertinente resaltado y pedir su
> cumplimiento. Si el vendedor se niega a cumplir con dicho acuerdo,
> deberias dejarlo por escrito en la libro de quejas de dicho local (por
> ley de consumidor todos los comercios deben tener libro de quejas o
> reclamaciones). Luego deberias ir a proteccion del consumidor (tienen
> un 0800 que figura aca:
> http://www.mecon.gov.ar/secdef/basehome/consumidor.htm).
> Tambien seria de utilidad que vos pidas un presupuesto de la misma PC
> pero sin SO, cosa de tener alguna constancia, aunque sea indirecta,
> del valor del SO.
> Por favor mantenenos informado porque este podria ser un potencial
> "leader case" que podria beneficiar al resto de la comunidad de
> Software Libre.
> Para referencia te recomiendo este articulo:
> http://www.linux.com/articles/59381
> Si no podes leer en inglés avisanos y te lo traducimos.
>
> Saludos,
> Sebastián Bassi
> (Socio SoLAr).
>
>
> 2008/12/24 Veronica Xhardez <vero en verox.com.ar>:
> > Amigos,
> > comparto esta consulta con uds. para
> > ver si alguien conoce esta experiencia
> > particularmente en Argentina.
> >
> > Recuerden contestar con copia a Ángel.
> >
> > Saludos!
> > Verox.
> >
> >
> > Angel Leonardo Massarutti (angelmassarutti(arroba)yahoo.com.ar)
> escribió:
> >>
> >> Hola, buenos días
> >>
> >> Me comunico con Ud/s para preguntarles si saben de algún caso aquí en
> >> Argentina, en el cual se haya reclamado con éxito la devolución del
> costo de
> >> la licencia de Microsoft Windows.
> >>
> >> Les pregunto esto, porque yo he adquirido un equipo Olivetti up200, el
> >> cual trae Microsoft Windows Vista Starter, y como en el acuerdo de
> licencia
> >> dice que de caso de no aceptar sus términos tengo derecho a que el
> >> fabricante me devuelva el costo de la licencia del mencionado sistema
> >> operativo. Estoy interesado en que me hagan la devolución de dicho
> costo...
> >> Ya que yo soy usuario y partidario del Software libre, y parece algo
> >> inaceptable en tener que pagarle (aunque sea indirectamente) a una
> empresa
> >> multinacional, y tal vez el mayor exponente del software privativo, por
> algo
> >> que no voy a usar...
> >>
> >> Desde ya muchas gracias, y esperando una respuesta, me despido
> >> atentamente.
> >>
> >> Angel
> >>
> >>
> >>
> >
> >
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