[Solar-general] Basta de rascar la olla, echemos algo adentro!

Lun Jul 26 17:26:10 CEST 2004

Buenas cumpas, estuve leyendo el tema y me mantenía al margen ya que es
un tema delicado porque estamos al borde de entrar dentro de los
intereses de otros cumpas, pero como se viene desarrollando el tema le
comento que tener una red de servicio no es muy dislocada, les comento
como trabaja una empresa de la que con mi pyme formaba parte de su red
de servicios.

Esta empresa se encargaba de desarrollar negocios y productos y su
negocio principal era la venta de esos productos pero como su oferta era
nacional necesitaba de una red de soporte, como para soportar eso es
casi imposible para una "pyme", en ese momento, armaron una red de
servicios técnicos.
Entonces esta empresa vendía sus productos y al momento de instalarlos o
soportarlos se designaba a un miembro de la red para realizar la tarea,
pero toda la facturación y el cliente quedaba para ese miembro de la
red  de servicios.
Estoy viendo que SOLAR puede llegar a apadrinar a los "valijeros", entre
los que me incluyo, para tener trabajo y clientes.
Para asignar los clientes se puede usar una lista de espera, tal cual
usan los remiseros o taxistas y lógicamente la cercanía de la zona de
cada uno, no vamos a pretender que un cliente de Tucumán sea atendido
por un soporte de Neuquén porque le tocaba el lugar, pero se puede
mantener ese orden y para hacerlo transparente, como es todo en SOLAR,
se puede hacer un seguimiento por WEB de los trabajos realizados.
El otro tema es ¿cómo se mantiene SOLAR?, bueno, la respuesta es que con
cada trabajo realizado por un miembro de la red se designa un porcentaje
a definir para SOLAR, es la filosofía del SL aplicada a los negocios,
pero un poco más delicada ya que los intereses pueden "confundir" la
filosofía a algunos.
La otra entrada que puede tener SOLAR es los cursos y en eso no hay
mucho que explicar, SOLAR cobra los cursos y le paga a los instructores
por horas dictadas.

Bueno, creo que es un tema que si bien es delicado no es tan
descabellado en aplicar, pero como todo, debe haber consenso en la idea.

Abrazos.

PD: cuenten con uno más para este proyecto.

El lun, 26-07-2004 a las 11:01, Diego Saravia escribió:
> una cosa son los servicios que solar ofrezca a sus asociados
> 
> y otra cosa los servicios que se ofrezcan en general en competencia con sus
> asociados.
> 
> Si damos cursos y algunos socios viven de dar cursos
> Que pasa con la competencia?
> 
> como se asegura que todos los socios tengan igualdad de oportunidades de
> participar en los servicios que damos
> 
> el tema de los servicios no me parece imposible, pero si delicado.
> 
> 
> 
> On Mon, 26 Jul 2004 08:24:14 -0300, Gerardo Díaz wrote
> > -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
> > Hash: SHA1
> > 
> > Paolo Stancato wrote:
> > | Yo me anoto seguro.
> > 
> > Esperemos ser muuchos, pienso que sí
> > 
> > |
> > | El tema de de que SoLAr no ofrezca (o no deba ofrecer) servicios,
> >  a qué | se debe?
> > 
> > A una opinión
> > 
> > | A que no se piense (mal, por cierto) que SoLAr tiene intereses
> > | financieros en el SL??
> > 
> > Me parece que hay varias razones, una sería esa, otra evitar que los
> > conflictos de intereses que pueden tener los miembros no sucedan
> > _adentro_ de solar sino _al_costado_de_ SOLAR.
> > 
> > Hay cuestiones de orden práctico, yo le configuro la impresora a
> > zapatería la fanacal, quiero cobrar y que hago, ¿me voy hasta lo de bubi
> > o verox a que me impriman una factura?
> > 
> > Me parece que no, que tenemos que empezar como una red que se apoya 
> > en lo esencial, y llegar de a poco a algo integral para los que lo 
> > necesiten, supongamos, el RNPA le pide a SOLAR soporte para todas 
> > sus delegaciones, ahí si puede haber un acuerdo global central y los 
> > miembros de la red atender las áreas de influencia con un sistema de 
> > tickets y un sla preacordado.
> > 
> > Siempre habría que preservar la dinámica, eso debe ser una ventaja
> > competitiva frente a las corporaciones, y revisar periódicamente los
> > objetivos que se pone la red y como se cumplen.
> > 
> > Un objetivo sería que las PCs se vendan con UTUTO, otro que las PCs que
> > vienen con linux no se vean formateadas para instalar un windoze 
> > trucho,
> > 
> > Entonces, sandros o fedora o novell estarían de acuerdo con el 
> > segundo objetivo (no sé, es una conjetura), pero no con el primero...
> > 
> > Se entiende, esos conflictos sucederán y no deben entorpecer a solar 
> > en su marcha. Las piñas en la calle y si es posible al privativo, adentro
> > todos debemos sonreir desde el interés común por la libertad ;-)
> > 
> > | De alguna manera se tiene que sustentar la
> > | organización, tan malo es que ofrezca servicios?
> > 
> > Si a lo primero y no a lo segundo, lo importante es tomar el toro por
> > las astas y darle para adelante.
> > 
> > Hay que repetir, ampliar y mejorar lo que se hizo con ututo-e. Miembros
> > de solar que trabajaron con autonomía y SOLAR apoyandolos.
> > 
> > Alguien hablaba de capacitación, eso también es un tema importante, para
> > el objetivo de que no se reformateen los discos es fundamental capacitar
> > a la gente, que vea que puede hacer lo mismo o más que con el windoze.
> > 
> > | O es una cuestión de  tabú...
> > 
> > Bueno, yo tengo varios de esos. Uno es que no me gusta bailar con mi
> > hermana, no me calienta :) :)
> > 
> > -----BEGIN PGP SIGNATURE-----
> > Version: GnuPG v1.0.2 (GNU/Linux)
> > Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org
> > 
> > iD8DBQFBBOnaLHLbx9ffmf8RAjOYAJ9tMee8luR2aPaN4cV1/HQVC4yoaQCfd4I8
> > n5SlUEpYaPvnSyWsEPVeNr0=
> > =97qD
> > -----END PGP SIGNATURE-----
> > 
> > _______________________________________________
> > Solar-general mailing list
> > Solar-general en lists.ourproject.org
> > http://lists.ourproject.org/cgi-bin/mailman/listinfo/solar-general
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Diego G. Calbo Elizondo - www.asesorx.com.ar 
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