[Solar-general] BIND "obligado" a ofrecer soporte comercial.

Vie Abr 23 14:31:47 CEST 2004

Los nerds (y la mayoria de los usuarios de linux lo somos) creen que el 
merito de un software reside en lo técnico. Como dijo Saravia, el 
aspecto legal es tan importante como el tecnico, es PARTE del software.
Aca hay otro aspecto, que nosotros (la mayoria) no valoramos porque nos 
arreglamos bastante solos o nos ayudamos entre nosotros y no usamos 
soporte pago, ese otro aspecto es el soporte. Me tome el atrevimiento de 
traducir las declaraciones de uno de los autores del BIND, que ahora 
tuvieron que sacar soporte comercial:

"Muchas de las empresas que usan nuestro software de manera gratuita nos 
dijeron que su estrategia de manejo de riesgo coorporativo requiere que 
tengan un canal de soporte "bona fide" para todas las operaciones 
criticas", dijo Vixie. "En otras palabras, nos dijeron que que el mejor 
software no es suficiente, darlo gratis no es suficiente, tenemos que 
asegurarnos que hay disponible soporte comercial, sino ellos se podrían 
ver forzados a cambiar a un software que no les gusta solo para tener 
soporte."

original:

'Many of the companies who use our software free of charge have told us 
that their corporate risk management strategy requires them to have a 
bona fide support channel for all of their critical operations,' Vixie 
said. 'In other words we were told that having the best software wasn't 
good enough, and giving it away for free wasn't good enough, we also had 
to ensure that commercial support was available or they could be forced 
to switch to software they didn't like as well just to get support.'

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Best regards,

//=\ Sebastian Bassi - Diplomado en Ciencia y Tecnologia, UNQ   //=\
\=// IT Manager Advanta Seeds - Balcarce Research Center -      \=//
//=\ Pro secretario ASALUP - www.asalup.org - PGP key available //=\
\=// E-mail: sbassi en genesdigitales.com - ICQ UIN: 3356556 -     \=//

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