[Urbyx-general] nota en Directorio del Estado

Thu Feb 12 14:47:03 CET 2004

Les paso una nota de www.directoriodelestado.com.ar

Con su autor Juan Gigli(y webmaster de ese sitio) nos
hemos contactado un tiempo atras. (Juan, te invito a
conocer más del proyecto Urbyx, y, si te interesa te
sumo a nuestra lista de correo general sobre el tema
(software libre en los municipios). La vision de Urbyx
está en español en
http://ourproject.org/docman/view.php/35/81/Urbyx.es.rtf

A continuacion el articulo de Juan Gigli, que me
parece muuuy interesanet (sobre odo visto desde
alguien de las ciencias oliticas.
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Lista de servicios "básicos" que todo municipio
debería ofrecer en su sitio web.

· Registro de proveedores
· Calendario Fiscal
· Boletín de prensa 
· Partes diarios de tránsito
· Cartas al intendente 
· Foro vecinal de quejas 
· Orientación al vecino
· Votaciones electrónicas
· Boletín oficial 
· Denuncias 
· Feria virtual de productos
· Guía de trámites
· Estado financiero del distrito
· Trámites impositivos on line
· Código de planeamiento
· Rendición de Cuentas
· Licitaciones públicas y privadas
· Salas de chat para vecinos
· Web-mail para los vecinos

Editorial

Los servicios on-line municipales

Todo proceso de tecnologización del ámbito municipal,
debe tender a facilitar el acceso de los usuarios a
los servicios que brinda el municipio, incentivando a
su vez la difusión y el desarrollo de las TIC's en la
población en general. 

El desarrollo de nuevos servicios es una meta en sí
misma. Brindar nuevos servicios a partir de la
incorporación de tecnologías, a su vez,
retroalimentará con el paso del tiempo, un nuevo
sistema de demandas de los ciudadanos. 

Por ello, el municipio debe mejorar constantemente la
calidad de los servicios que brinda, ya que las
exigencias de la comunidad serán cada vez más
importantes. 

A partir de aquí, las posibilidades de interrelación
entre el gobierno municipal y los ciudadanos es
infinita.    
Aplicando tecnologías de CRM el municipio puede
conocer al detalle las necesidades de sus "clientes" y
brindarles servicios personalizados. 

Hasta la próxima, 
Juan Gigli *

* fundador de Directorio del Estado, licenciado en
Ciencia Política y Relaciones Internacionales y
especialista en Gobierno Electrónico. Se desempeña
actualmente en un importante organismo federal en
Argentina. 

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