[Solar-general] consulta por software libre para gestion IT basado en ITIL

[Alejandro Daniel Jose]

Emiliano, por lo que vi ninguno de los ERP y/p CRM son bajo la
estructura ITIL.
En realidad habria que rediseñar los procesos alguno de los que ya esten
medios maduros.

Con respecto a Asterix te sugiero que pruebes Elastix que con un simple
ABC sale como piña..... a su vez viene con los modulos para Sugar Tiger
y un par de chiches mas integrados.

Akela


El lun, 19-01-2009 a las 15:24 -0800, Juan Emilio Maydup escribió:
> gente ando buscando un  software para implementar para gestion IT que
> sea ITIL Compliant por lo menos en la version 2, que sea tanto para
> windows como linux y con cualquier motor de base de datos libre.
> 
> otro punto a tener en cuenta es el sistema de telefonia que para eso
> estoy viendo asterix y solo me falta elegir el cliente del softphone
> 
> desde ya muchas gracias
> 
> es para comenzar con un proyecto de migracion de un esquema que
> actualmente tiene un sistema basado en vantive de peoplesoft y
> telefonia con una PBX analogica marca Panasonic.
> 
>  
> 
>  
> 
> 
>                      :::: Juan Emilio Maydup ::::
> 
>                      ::: Analista de Sistemas :::
> 
>                     :::::: Del Carmen 1043 ::::::
> 
>                      ::::: CP 1814 Cañuelas :::::
> 
>                     ::: Tel: (0054)(2226)421956 ::
> 
>                      ::Cel: (0054)(2226)474369::
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>                    :::::: Bs.As. Argentina. ::::::
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