Estimado Beatriz, Con fecha miércoles, 10 de noviembre de 2004, 9:45:39, escribió:
El mié, 10-11-2004 a las 01:58, Ignacio Vissani escribió:
Habrá que revisar los cajones donde guardamos las garantías de los electrodomésticos, los tickets, las facturas, los resúmenes de la tarjeta de crédito y los contratos . . .
un tema: los que contratamos OTRO isp, ni siquiera tenemos contrato con telecom. Mi gestión para la digitalización de la linea la hizo el isp velocom, cuando me instalaron el adsl (nota aparte: que me tuve que instalar solita porque no dan soporte sobre linux, y encima me querían cobrar por el soporte que NO me iban a dar).
así que ni siquiera tengo cajón que revolver, no tengo contrato, con ellos solo tengo la línea telefónica y la factura mensual, obviamente.
besos
_______________________________________________ Solar-general mailing list [email protected] http://lists.ourproject.org/cgi-bin/mailman/listinfo/solar-general
ese es el verdadero problema que una gran cantidad de usuarios no tienen ningun PELPA para protestar algo, y la politica de casi todas las companias va hacia la contestadora automatica. Aunque nadie lo lee el reglamento de telefonia dice Que vos tenes derecho a pedir todo tipo de comprobantes y la empresa te los tiene que proveer. Asi como toda consulta tiene que ser contestada dentro de los 15 dias habiles, por ende tenes que pedir una identificacion de tu reclamo SIEMPRE para poder rastrearlo. Si ellos no te contestan y/o pasa mas tiempo del necesario sos vos el que podes iniciar acciones contra la compania...es muy posible que duerma en algun cajon...pero no importa lo iniciaste vos y eso va sumando , para que saquen el dedito y no te inflamen mas las hemorroides. De movida tenes las facturas o no :=P ..con esas podes pedir que te aclaren y te den por escrito .."AL MOMENTO" de tu subscripcion, que contrato valia, que promocion estaba vigente etc etc etc. Suerte. -- Saludos, l0biz0n mailto:[email protected]