On 9/6/07, Alejandro René Fernández Blanco <[email protected]> wrote:
En La Plata hay un Juzgado Municipal de Defensa de Consumidor: defensaconsumidor at laplata.gov.ar
Gracias por la info Alejandro, es bueno tener estos datos. De todos modos cuando llega el punto en que los demás ISP deciden no ofrecer mas los servicios a través de telefónica, quiere decir que el asunto está un nivel mas arriba de quilombo que todo los reclamable por las vias normales. -- Pablo Manuel Rizzo Pablo: Le mandé tu correo a un amigo de RCC y me contestó una larga carta con sus opiniones sobre el tema. Autorizó enviarlo a la lista y me parece que contribuye con información util para todos. Vladimir
"Gracias Vladi es cierto lo que dice de RCC atendemos bien y ayer dejamos temporalmente de dar el servicio. Lamentablemente las otras asociaciones y camaras que nuclean a usuarios de internet u otros temas como software no nos acompañaron en estos reclamos muchas veces porque lo desconocen y otras porque no les parece interesar hasta que un dia se dan cuenta que les afecta a ellos también ( es similar al poema de brecht) ahora me llevan a mi pero ya es tarde.... Asi estamos hoy peleando contra la ley de delitos informaticos y estamos solos.... Con el adsl es tarde a mi buen entender y en gral. lo que esta sucediendo con la banda ancha se inscribe por un lado en el mal servicio del adsl telefonico en cuanto oligopolico entre teco y tasa que son los unicos que pueden dar el servicio y el resto de los isp podemos solamente comprarselos a ellos a un 8% del precio de venta al publico y con ese minimo margen revenderlo ( compintiendo con ellos mismos que nos ponen encima cada dos por tres competencias desleales ej. duo adsl + telefonia gratis a 40 pesos por mes cuando a nosotros nos cuesta el adsl solo 56... ) y ademas tenemos que correr con la mesa de ayuda, los costos de morocidad, los problemas operativos y en gral. con las disconformidades de todo el mundo con el servicio y la atencion a nombre de ellos..... como imaginas es imposible en esas condiciones dar un servicio como la gente se lo merece y encima a costo cero en el mejor de los casos si todo sale bien y no nos hacen competencia desleal o perdiendo mucha plata y prestigio en la mayoria de los casos. En la otra vereda se encuentran los cables que, como se saben hoy son una sola empresa ( fibertel-ciudad internet-flash datamarkets) y entonces hacen lo mismo pero con el cable.... Es decir nadie aqui en bs as al menos puede dar banda ancha si no es por las redes de cobre de todos ( entel) pero en manos de telefonica y telecom que hacen lo que quieren sin que el regulador diga nada, o por las redes de fibra de las cableras en las cuales los isps no podemos entrar. Se podria haber dado servicio via wi fi ( unico recurso y muy económico que nos quedaba a los carriers entrantes y a los perqueños y medianos isp´s pero el actual secretario de comercio que nos cuida la inflacion y que ayer fue secretario de comunicaciones prohibio dar servicio de wi fi en bs as, gran bs as y todas las capitales de todas las provincias, crease o no se trata de todas las ciudades donde las telcos y los cables dan servicio de banda ancha, telefonia y tv ( o podrian dar poque tienen redes) es decir justo se acordo de cuidar a los ciudadanos por interferencia de ondas radiales en esos lugares creo que decia su reglamentacion, en esos puntos tan especiales..... Desde cabase peleamos en su momento esto y logramos algo, pero muy poco hace años que al menos en algun momento nos permitieron desde la SecCom revender adsl de las telcos ( que en ese momento ni nos dejaban hacerlo ) y los obligaron hoy estamos bregando porque se reglamente una ley del 2000 por la cual la SeCom deberia fijar las condiciones y costos para obligar como en casi todas las ciudades del mundo a que quien tenga un cable coaxil o de cobre " abra" el mismo y le permita brindar por ahi a cualquier operador con licencia de comunicaciones como todos los isps el servicio de internet, pero eso, no, eso no sale, la seguimos peleando, pero no sale y si algun dia saliera, no se si quedara isp que pueda estar en condiciones financieras de invertir en equipos cuando estos muchachos al amparo de las regalmenteciones a su medida nos barrieron del mercado a todos. Si queres pasa nomas a la lista este mail, no tengo problema..."