[Solar-general] Polémica Arnet en Argentina

Mie Nov 10 17:33:06 CET 2004

> Notar que el pedido de una baja masiva sin cargo(lo de sin cargo es 
> importante, porque lo que quieren es recaudar) a partir del 
> momento(futuro) del cambio es equivalente a un reclamo masivo, y aun 
> más contundente. Al pedir la baja, habría que dejar en claro que se la 
> pide sólo en caso de que cambien las condiciones del servicio. Si te 
> respetan las condiciones originales, te quedás con el servicio (y se 
> te anula el pedido de baja automáticamente), sino no.
> Una buena y simple manera de implementar esto es llamando a Arnet, y 
> pidiendo la baja por anticipado en caso de cambio de las condiciones, 
> a partir del momento del cambio. Así los tipos van a poder evaluar muy 
> rápidamente cuánta gente y guita van a perder. Si se hace esto 
> masivamente, se van a echar atrás, sino no.

Por último, si no te quieren tomar la baja sin cargo, pedila igual y no 
la pagues. O si querés, pagala, e iniciá inmediatamente una queja en 
Defensa del Consumidor, y en Arnet mismo, con número de reclamo, para 
que te devuelvan la plata. Yo una vez logré que me devolviesen 1 mes y 
medio de abono ADSL, argumentando clara y contundentemente que no 
pensaba pagar por un servicio no usado(me había mudado y pedí la baja 
"tarde", según sus términos abusivos). Tuve que pagar, y luego me 
acreditaron la plata. Como había transferido la línea a un amigo, se lo 
acreditaron en su cuenta de teléfono.

Saludos,

Mauro