[Solar-general] por que es necesario un curso?

Mar Ene 13 03:07:46 CET 2004

Hola,

De acuerdo a mi experiencia, los cursos de computación (especialmente 
de M$, o Cisco) no son muy útiles, porque lo que ellos buscan formar
es como diría Fede es "monos de apretar reset", que den soporte a sus
productos. 

O sea: ellos se ahorran la inversión en capacitación de
personal que de soporte a sus productos, y se la transfieren a 
los usuarios, cobranles carísimo.

Por otra parte, no conozco nada más perjudicial a nivel formativo que esos cursos
de MS-Word, para "usuarios finales", donde la gente aprende a crear 
un documento sin saber que es un archivo o un directorio (volvé MS-Dos que te perdonamos
!, ja ja...). Entonces uno le pregunta al usuario  
"donde guardaste tu documento?" te contesta "en Mis Documentos", como si ese fuera
un lugar virtual que nada tiene que ver con el disco rígido.
Cuando le preguntás "¿Con qué nombre de archivo lo guardaste?" 
el usuario te mira extrañado. 

Distinto es cursar por ejemplo una materia de una carrera de informática
en la facultad, eso sí suele tener un enorme valor formativo, porque 
lo que se busca es otra cosa. 

Ojo, yo no estoy diciendo que ningún curso valga la pena. Un curso de
programación en C, si está bien dado, puede ser interesante. Pero a
lo que no le veo sentido es a esos cursos para aprender a usar
un determinado producto, más que aprender conceptos sobre un determinado
tema.

Una de las enormes ventajas del Software Libre es que está en general
muy bien documentado, por lo que en general uno puede aprender a 
usarlo, simplemente tomandose el tiempo de leer el manual, y 
probarlo.

Además no hay que pagar un sólo peso para probarlo en tu propia
PC, y sin acudir a copias truchas. Y si uno tiene dudas, ahí está la
comunidad para preguntar (listas de correo, foros, etc.) 
Por eso, yo en esto soy más bien autodidacta.

Yo creo que hay que desalentar esa perversa idea de que los usuarios 
se dividen en "usuarios finales" y "expertos programadores" (o
Gurúes), todos podemos aprender a programar 
(aunque sea un script en Bash o en Python 
de dos lineas =) o a crear un documento html (por decir algo).
Nunca se debe subestimar al usuario diciendole "esto no es para
usted". Con el Software Libre cada uno puede llegar a donde quiera 
llegar (parafraseando un slogan publicitario de M$).  Por cierto, que 
se aprende de a poco, y que hay que empezar por lo más básico.

Esta división es alentada por las empresas de software propietario
Esto no es casual: si el usuario no sabe que es programar o que es
el código fuente de un programa, y piensa que programar no está 
a su alcance, ¿Cómo se va dar cuenta de que lo
están esclavizando al venderle un producto que no puede modificar?. 

Una de las cosas que amo del Software Libre es precisamente, que la 
documentación no subestima (léase, trata de idiota), al usuario, como hace
por ejemplo la ayuda del MS-Office (que cuando uno no puede imprimir
un documento le dice "fíjese si la impresora está enchufada"). 
La documentación del S.L. suele ser precisa, detallada y cubrir 
los aspectos técnicos.

En cuanto al tema de las GUI (interfáces gráficas de usuario), 
es algo que la comunidad del Software libre está cuidando cada
vez más, fijense en

Gnome - GNOME Human Interface Guidelines 
http://developer.gnome.org/projects/gup/hig/

KDE UI Guidelines
http://developer.kde.org/documentation/design/ui/index.html

Perdón por mi largo e-mail, hoy me levanté inspirado. =)

Un saludo,
Pablo De Nápoli

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