[Solar-educacion] garantia de las pcs

[Adrián Staffolani]

El Vie 31 Dic 2004 00:27, El Profe Roman escribió:
> El Jue 30 Dic 2004 18:58, Rafael Bidegain escribió:
> > subi al wiki una seccion completa del pliego
> >
> > de todo el articulado quiero destacar estos tres.
> >
> > 7. El Adjudicatario pondrá a disposición del usuario un centro de
> > recepción de llamadas que funcionará de 9 a 18 horas los días hábiles
> > del año. El mencionado centro dispondrá de un sistema de registro,
> > derivación y seguimiento de requerimientos de garantía, generando un
> > número de registro y seguimiento que será comunicado al Comprador al
> > momento de realizado el llamado.
> >
> >  8. El adjudicatario deberá disponer de un primer nivel de soporte
> > telefónico cuya finalidad es la de resolver aquel las fallas que por
> > su naturaleza no requieran la presencia de personal técnico "on-site"
> > para la resolución de las mismas.
> >
> >  9. El tiempo de respuesta a los llamados deberá ser de 2 horas como
> > máximo. Considerando que esta respuesta puede ser telefónica o
> > presencial
>
> ¡Qué grande Rafa!
>
> Respondida la duda de Adrian!
mira vos lo que es leer los contratos


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Adrián Staffolani - Cañada Rosquín - Santa Fe - Argentina
Director general del proyecto Gleducar - http://www.gleducar.org.ar
http://www.adrianstaffolani.com.ar, http://betaweblog.blogspot.com/
GNU/Linux registered user #266177 
ICQ: 115678472 , Jabber: astaffolani en firebirds.com.ar 
Key Fingerprint = 24C9 7FA0 86AC C30B F077 BE83 734D 9F61 502A 2672
GnuPG Public Key: gpg --keyserver wwwkeys.pgp.net --recv-key 502A2672
Fortune says: 
"El genio sólo puede respirar libremente en una
atmósfera de libertad."
                        John M Stuart