Hola ante todo el siguiente post es para contarte la estafa que esta haciendo la persona jurídica Speedy Telefónica a los clientes en general. El problema empezó hace ya bastante cuando empezaron a reducir el ancho de banda del servicio Pero esto es sorprendente Tenia una conexión 512 kb/s que Speedy me vendió luego de 1 año y medio pedimos con un amigo la conexión de 5 mb que ellos ofrecen tanto a capital federal como gran buenos aires, no atendieron de maravilla no vendieron el producto y lo contratamos 5 mb de conexión. Luego que pasaron 72 horas, que el servicio técnico no pidió para normalizar el ancho de banda nos dimos cuenta que la conexión solo era de 1 mb. ¿Cómo nos dimos cuenta? Es muy fácil la empresa speedy no deja que los usuarios pongan un sistema de moden router.... Porque?..... Es muy fácil poniendo este sistema el moden router te detalla la cantidad de conexión real de paquetes de envíos y recibidos los cuales no son lo mismo que venden Están vendiendo 5mb y en realidad es 1mb Llamamos a speedy y los técnicos no dijeron textualmente: No flaco a 5 mb no te va a funcionar nunca porque estas a mas de 4 Km del nodo central ¡! Pero así y todo nos vendió el servicio.............. Luego nos informaron que en la zona donde estamos (Sarandi) solo funciona en 256 kb/s Si así nos dijo la parte técnica, pero ya era tarde teníamos el servicio de 512 kb/s durante un año y medio y hoy nos dimos cuenta que en Sarandi las conexiones solo funcionan a 256 kb/s.................... Pero porque entonces me venden el servicio si no funciona? La parte técnica no respondió así: No flaco los de ventas te venden igual, ellos no saben eso......... alguno si pero ellos solamente venden.... si vos pedís 5 mb ellos te los venden después si no te funcionan... y bueno............. Claro es razonable, toda la zona de Sarandi esta tomada por telefónica no hay otra compañía que uno pueda contratar osea que es la única opción. En capital federal funcionan los 5 mb y los cobran 166$ En provincia no solo que funciona a 1 mb lo que pagamos a 5 mb. sino que también el precio es de 330$ ¿por qué no puedo elegir y tengo que dejarme estafar por telefónica ¿ Que tengo que hace poner una antena wireless en capital y pedir 5 mb y armar una red inalámbrica a toda Sarandi de 5 mb? Porque las otras empresas solo ofrecen 1mb con telefónica ¿ Porque no quieren estafar a la gente como ellos lo hacen? Podemos hacer algo?
On 9/26/06, Walter Iglesias <[email protected]> wrote:
Podemos hacer algo?
si, marcarlo como offtopic primero :) -- Santiago Roza [email protected]
On Tue, 26 Sep 2006 00:34:48 -0300 "Walter Iglesias" <[email protected]> wrote: ..
Podemos hacer algo?
Walter: Yo vivo en Wilde, cerquita y la central de esta zona solo acepta conexiones de 2 Mb maximo de bajada (reales 215 kbytes por segundo). La zona de 5 mb es de capital zona Telecom exclusivamente. La velocidad de tranmision no esta dada por el ISP sino por el "cobre" del cableado y la central telefonica. EL modo "router" podes usarlo, esta explicado en el sitio de Speedy mismo como hacerlo asi que es valido. Cuando llamas al soporte tecnico, ellos dicen que no dan soporte del modem si lo tenes como router, los tratas mal un rato y te lo dan. Mas alla que este en modo router o modem el modem ADSL siempre via la interface web (El prestige 600 es asi) informa el limite "duro" de subida y bajada, como asi tambien el nivel de "ruido" que debe ser para subida inferior al 30% y para bajada inferior al 50% para funcionar a un mb, si lo supera olvidate de los 2 mb siquiera. En principio la forma de proceder es hacer una carta por duplicado, explicar el servicio contratado y el obtenido real. El contratado con una fotocopia de la factura del ISP basta y con un copy paste de un wget del archivo de 50 mb de la web que ellos usan para probar la velocidad (estaen el sitio de Speedy como medidor de velocidad) sera suficiente. Llevas la carta a la oficina comercial y debe sellarte el duplicado con la recepcion. No cuentes toda la historia, colo di que contrataste algo y que la realidad difiere de locontratado, fechas en que locontrataste y demas datos que les permitan el analisis Eso los obliga a responder en 15 habiles. Cuando respondan, si lo hacen, si satisface tus reclamos, dieron un mal servicio y lo corrigen y devuelven el dinero (te puden ofrecer ponerlo a cuenta e ir descontandolo de sucesivas facturas). Si no solucionan vas a la comision de comunicaciones (Peru 600) o llamas al 0800 y te pasan con una persona de Telefonica que debe asentar el reclamo con numero (algo que debes hacer siempre, y si no lo ofrecen debes pedirlo, a veces se hacen los piolas con los reclamos al no ofrecerlo para la estupides de la certificacion ISO 900X en atencion al cliente). Si no solucionan se da paso a la comision de comunicaciones. En este ultimo paso pueden pasar 2 meses pero sale con seguridad. Ya pase por problemas con Speedy cuando cambie de 512 a 1Mb y ademas con la misma linea telefonica por fallas del "cobre" que impedia comunicarse tanto usando el sistema telefonico como comunicacion de datos. Tuve mas de 2 meses de servicio telefonico sin cargo, a modo de penalizacion y 3 meses para el servicio de Speedy. Esto se debe a que luego del dia 12 si el servicio no tiene "calidad" se considera servicio "caido" y no pueden cobrarlo corriendo por cada dia de servicio no cumplido uno sin cargo a modo de penalizacion. En tu caso el problema es que no pueden darte un servicio que esta vendido. Asi que debe ser facil probar eso. happy hacking!! -- Daniel Olivera (Mate.Cosido) - UTUTO "Al asesinato en masa los hombres lo llaman guerra" "No digo nombre ni señas, solo digo compañeros" Viglietti "No soy mas libre por usar solamente software libre. Soy mas libre porque se por que lo uso" ICQ: 8368437 - Jabber: [email protected] IPv4/IPv6 site: www.ututo.org Blog: daniel.ututo.org SIP address: sip:[email protected] UTUTO XS 2006 GNU System - 100% software libre
El 26/09/06, Walter Iglesias escribió:
Porque las otras empresas solo ofrecen 1mb con telefónica ¿
Porque no quieren estafar a la gente como ellos lo hacen?
Podemos hacer algo?
Hola a todos. Mandales un mail CC (visible, con [IMPORTANTE] o [URGENTE] y todo el asunto en [MAYÚSCULAS]): a OMBUDSMAN NACIONAL [email protected] (no pasa desapercibido ni por joda) (cuando yo tengo problemas con una empresa, no lo dudo, lo hice con netizen a las 24 habían sancionado al spammer denunciado por mi, lo hice con COTO CICSA y a las 8:00 de ese mismo día {había enviado un mail a la madrugada que al viejo Alfredo le debió provocar diarrea, porque mencionaba que ya había tenido problemas con Supermercados San Cayetano, inquilino de COTO por (tápense la boca los impresionables) salmonella, una bacteria que se halla en el excremento y uno de los cocineros no se había higienizado antes de volver a tocar la mercadería}, y le ). Y además hay un sitio de quejas para cada ISP: Mundial: http://www.azureuswiki.com/index.php/Bad_ISPs Filtrado: http://forums.cjb.net/limitacionp2p.html http://ar.livra.com/review.php?r=605722 (Fibertel) Speedy: www.speedyapesta.com.ar Arnet: http://forum.telecomsucks.com/index.php?showtopic=2685 http://forum.telecomsucks.com/index.php?showtopic=2940 Carta-Documento contra Telecom por Arnet: http://forum.telecomsucks.com/index.php?showtopic=2930 Fibertel: Bloqueo de puerto 25 http://linux.org.ar/pipermail/lugar-conf/2003-April/016358.html http://proposicion.org.ar/archiver/html/grulic/2003-11/msg00141.html Multicanal: Microcortes: de PLUG:
bueh.. hablando de los ISP y sus tacticas. ¿que me cuentan de los microcortes que mete multicanal / ciudad? a mi el router se me cae cada 15 o 20 minutos... Me suele pasar. Dos por tres me quedo sin mensajeros por culpa de esto. Y estoy pagando el 'corporativo'.
Pablo,
Cual es tu velocidad? Creo que estos planos nuevos que pasan ADSL sobre los cables que eran de ENTEL no se le puede pedir mucho que digamos 1 mega bajada / 256 k subida.
Pero tengo cablemodem eh! Una basura al costo de una conexion buena. Netverk: de PLUG: Ando buscando un ISP como la gente porque quiero dejar a los de Netverk, que son bastante inestables aunque ultimamente han mejorado un poco. ¿Qué opinan de Speedy? ¿Hace falta tener linea telefónica para pedir el servicio? -- Alejandro Rene "El Corrector Empedernido" Fernandez Blanco Fecha Definitiva para el Segundo Festival Latinoamericano de Instalación de SOftware Libre (FLISOL 2006): 25/3/2006 Apodos (por el look =) ): "El Stallman Platense" (autor Paolo "Mojo" Stancato), Jesucristo, El "Che" Guevara, ........ Bin ........... (arabe mundialmente famoso desde el 11-S-2001) Charles Manson Buscando a Adrian "el Chueco" Suar para hacer las 5 películas: Localizado en Polka Producciones. Miembro de PLUG (Argentina). www.plug.org.ar Petitorio contra el Programa de Malversacion miPC http://www.petitiononline.com/noamipc1/ Coordinador General del I FLISOL La Plata http://www.installfest.net/Argentina
On 9/26/06, Walter Iglesias <[email protected]> wrote:
Es muy fácil la empresa speedy no deja que los usuarios pongan un sistema de moden router....
Pero nada te impide comprarte vos un modem router y usarlo en Speedy. Yo hace poco postie en la lista de LUGAR, el modelo que compre y como lo configure. Sobre el resto, te comento como anecdota que a mi cuando trabajaba en Balcarce me llamaban a la empresa para venderles Speedy cuando la empresa queda EN EL CAMPO A 5 KM del borde de la ciudad!!!!. (ni hablar de la central de speedy, como 20 KM). Yo les decia:; So dale, ponelo. Hasta que se daban cuenta que era imposible. O a veces (porque los turros llamaban muchas veces) les decia: Vos sabes donde estas llamando?
decime, cuando se enciende el router, te dice la velocidad del link (cuando se levanta) es decir por ejemplo 1200/256 o 5000/256 o algo asi ? (bajada / subida). Si vos compraste 5 y el link se levanta a 1 eso si que da para hacer una buena movida, pero si vos te pones a bajar archivos y te baja a 1 mbps .. ahi es mas dificil por que todos los servicios de adsl para clientes (baratos) lo unico que te garantizan es la velocidad maxima de bajada ... pero no te garantizan la velocidad minima, y eso lo escuche de un gerente de telecom para grandes clientes de chaco :( ... es para llorar. Se podria armar eso que dice Daniel (lo del wget), en distintos dias y horarios, si siempre tenes una vel de descarga pobre se podria quejarse, al menos para que cambien de plan a uno de 1 mbps saludos On 9/26/06, Sebastian Bassi <[email protected]> wrote:
On 9/26/06, Walter Iglesias <[email protected]> wrote:
Es muy fácil la empresa speedy no deja que los usuarios pongan un sistema de moden router....
Pero nada te impide comprarte vos un modem router y usarlo en Speedy. Yo hace poco postie en la lista de LUGAR, el modelo que compre y como lo configure. Sobre el resto, te comento como anecdota que a mi cuando trabajaba en Balcarce me llamaban a la empresa para venderles Speedy cuando la empresa queda EN EL CAMPO A 5 KM del borde de la ciudad!!!!. (ni hablar de la central de speedy, como 20 KM). Yo les decia:; So dale, ponelo. Hasta que se daban cuenta que era imposible. O a veces (porque los turros llamaban muchas veces) les decia: Vos sabes donde estas llamando?
_______________________________________________ Solar-general mailing list [email protected] https://lists.ourproject.org/cgi-bin/mailman/listinfo/solar-general
On Wed, 27 Sep 2006 07:17:56 -0300 "Carlos Cesar Oegg" <[email protected]> wrote:
decime, cuando se enciende el router, te dice la velocidad del link (cuando se levanta) es decir por ejemplo 1200/256 o 5000/256 o algo asi ? (bajada / subida).
Si vos compraste 5 y el link se levanta a 1 eso si que da para hacer una buena movida, pero si vos te pones a bajar archivos y te baja a 1 mbps .. ahi es mas dificil por que todos los servicios de adsl para clientes (baratos) lo unico que te garantizan es la velocidad maxima de bajada ... pero no te garantizan la velocidad minima, y eso lo escuche de un gerente de telecom para grandes clientes de chaco : ( ... es para llorar.
Se podria armar eso que dice Daniel (lo del wget), en distintos dias y horarios, si siempre tenes una vel de descarga pobre se podria quejarse, al menos para que cambien de plan a uno de 1 mbps
En el caso del Prestige 600 la velocidad la dice al entrar en el adminsitrador del modem via web o telnet. Ejemplo en mi caso en Wilde: --- WAN Port Statistics: Link Status: Up Upstream Speed: 256 kbps Downstream Speed: 1024 kbps --- Esto indica el limite en la central no en otros factores. O sea el modem puede ocupar tantos canales de 8k como para completar esa valocidad. Se considera calidad de servicio si la velocidad de bajada esta entre el 70 y 100 porciento de lo indicado en el modem como velocidad maxima del enlace. Esto segun el servicio de "mala" atencion al cliente. Igualmente estoy seguro que 5mb solo funcionan en la zona de telecom, en la zona de Telefonica no es posible aun poner 5mb porque no estan preparadas las centrales ni los cables. ---- relative capacity occupation: 49% noise margin downstream: 17.0 db .. attenuation downstream: 47.5 db ---- Segun el primer valor la linea soportaria una conexion de 2mb. EL segundo valor se encuentra correcto entre 11 y 20 es una buena calidad de conexion. Excellente seria de 20 a 29 La atenuacion es la caida de señal desde la central cuanto mas lejos mas caida de la señal, llega mas degradada. Entre 40 y 50 es bueno pero ninguna maravilla, 30 a 40 muy bueno, 20 a 30 excelente. De 50 a 60 se experimentan cortes de servicio y por encima de 60 ya es casi imposible la conexion. Mas detalles: https://www.ututo.org/www/modules/docs/docs.php?ID_docs=143 happy hacking!! -- Daniel Olivera (Mate.Cosido) - UTUTO "Al asesinato en masa los hombres lo llaman guerra" "No digo nombre ni señas, solo digo compañeros" Viglietti "No soy mas libre por usar solamente software libre. Soy mas libre porque se por que lo uso" ICQ: 8368437 - Jabber: [email protected] IPv4/IPv6 site: www.ututo.org Blog: daniel.ututo.org SIP address: sip:[email protected] UTUTO XS 2006 GNU System - 100% software libre
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Walter Iglesias