Problemas para conectarse a Internet En estos días existe un problema en Internet que causa estragos. Y los que usamos a diario esta tecnología lo estamos sufriendo. Una puja entre proveedores perjudica a millones de usuarios que no reciben un servicio ni siquiera mediocre. Páginas web que no se pueden ver y correos que no bajan por demoras interminables. Cada grupo le echa la culpa al otro de lo que pasa y cree cumplir con el cliente. Pero el servicio no se presta en la forma que creó el uso y la costumbre. Por eso es también un derecho insoslayable del cliente no pagar por algo que no se presta. Es necesario que la Secretaría de Comunicaciones obligue a los proveedores, que resolvieron reducir el ancho de banda, a que no cobren por servicios que dicen prestar hasta que se pongan de acuerdo. Darío Santorsola. Capital [email protected]