Por Laura Siri Con la aparición del nuevo buscador de Microsoft, nacido para intentar destronar a Google, miles de sitios web se apresuraron a plantear esta pregunta, desarrollar herramientas comparativas y analizar similitudes y diferencias. Pero la verdadera respuesta, deducible del mismo nombre del nuevo buscador, es que la cuestión es irrelevante. En efecto, Bing es un acrónimo recursivo que significa “Bing Is Not Google”. O sea que no tiene identidad, se define por no ser el otro. Quiere decir que, de entrada nomás, nace reconociendo que existe solo porque existe Google. Si usted aún no ha oído hablar de Bing, el nuevo buscador de Microsoft, sin duda pronto lo hará. De lo contrario, de nada habrán servido los 100 millones de dólares que la compañía planea gastar en su promoción. Bing es el fruto de la adquisición por parte de Microsoft el año pasado de la compañía Powerset. Powerset tenía una plataforma de búsqueda semántica cuyo objetivo era revolucionar el modo en que los humanos interactúan con la computadora a través del lenguaje. La tecnología Powerset, en efecto, indexa las páginas Web según los significados expresados, en lugar de considerar las palabras literales. Esto hace a Microsoft afirmar que Bing no es un “motor de búsqueda” sino un “motor de decisión”, porque refina los resultados más cuidadosamente y ofrece temas de interés relacionados. Por ejemplo, si uno ingresa “Star Trek”, arrojará los principales resultados, más enlaces a imágenes, detalles, wallpapers, la canción de la serie, DVDs y guías de episodios. Es cierto que Google ofrece para esta búsqueda 107 millones de resultados mientras Bing sólo 50 millones. Pero puede ofrecer enlaces a material relacionado de un modo que Google aún no utiliza y que eventualmente los anunciantes podrán apreciar. Eso sí, lo hará en términos de cierta popularidad, porque las palabras clave referidas a cuestines no tan comerciales arrojarán una enumeración de resultados no muy distinta a la de Google. Según Microsoft, la idea es satisfacer a usuarios que, en su opinión, deberían sentirse frustrados con Google. Una investigación citada por el vendor, de Harris Interactive, sostiene que en Google lleva seis búsquedas arribar al destino deseado, que un cuarto de las búsquedas queda sin respuesta, que un cuarto de los resultados son irrelevantes, que la mitad de las búsquedas son refinadas para hallar resultados más específicos, que los consumidores experan quedar insatisfechos más de la mitad del tiempo con los resultados de sus búsquedas y que más de dos tercios dicen que los resultados obtenidos están muy desorganizados. Pero, ¿podría Google haber liderado hasta hoy el mercado de las búsquedas si los usuarios estuvieran realmente tan descontentos? Difícil de creer. Se dice, quizá sea solo un rumor, que el cofundador de Google, Sergey Brin está tan preocupado por el nuevo desafío que ofrece Bing que se puso a la cabeza de un equipo de ingenieros para analizar en qué difiere el algoritmo de Bing del de Google y cómo pueden mejorar este último para no perder terreno. La verdad es que, si bien no está mal que Google quiera mejorar la experiencia del usuario, hay una razón para que pueda despreocuparse. La misma, por cierto, que mantiene a Windows como líder de los escritorios desde hace muchos años, a pesar de sus múltiples defectos. Y es que no es la mejor tecnología la que necesariamente prevalece en el mercado. Al revés: si una tecnología termina siendo percibida como mejor, suele ser justamente por haber prevalecido. Los usuarios somos animales de costumbres, nos aferramos a la curva de aprendizaje que ya hemos atravesado y evitamos los cambios. Y así como muchos no usan GNU-Linux para no salir de lo conocido, del mismo modo serán reacios a cambiar Google por Bing, por más virtudes que este último tenga y por más grande el presupuesto en marketing que tenga asignado. En ese sentido, es indiferente si es mejor Bing que Google, o a la inversa. Buscar en la Web ya es sinónimo de googlear, no de bingear. Eso es muy difícil de cambiar. Y, si hay alguna característica técnica de Bing que realmente los usuarios aprecien, no hay ninguna razón de capacidad económica ni de capacidad creativa que impida a Google incorporarla y hasta superarla si ese es su deseo. http://www.argenpyme.org.ar/detalleNota.htm?idxnota=89717 -- Pablo Manuel Rizzo ------------------------------- http://pablorizzo.com -------------------------------