-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 El Vie 05 Nov 2004 02:28, Alejandro de Garate escribió: ..
No creo que sea malo desde el punto de vista de optimizar los recursos; El problema es que las inversiones se hacen luego de recaudar lo suficiente, brindando un mal servicio y no con inversiones
genuinas de capital.
Es cierto eso, pero para eso existen varios organismos de defensa del consumidor. Es necesario un marco regulatorio que se los impida. Hace varios dias, vi una propaganda del gobierno, en la que se representaba una venta de celulares. Tengan en cuenta que durante mucho tiempo era imposible entender la factura, el contrato y ademas entender el servicio que nos brindaban. Hoy todavia entender el resumen de la tarjeta, requiere cierta habilidad, no son muy claros en lo que muestran. Para eso es bueno usar el marco regulatorio que existe y para eso es necesario estar informado y "tomarse el trabajo" de protestar o indicar algo que esta fuera de este marco. Muchos de nosotros preferimos pagar y no protestar y eso es lo que les da el poder para abusar de los clientes del servicio. Solo protestamos cuando el "agua" nos llega al cuello. Yo por ejemplo hice que los de Unifon me devolvieran 6 pesos de una llamada a un numero que en mi telefono (en las opciones) decia atencion al cliente, pero no era el *111 gratuito sino un numero a un celular. Les envie un mail diciendo que ni en el manual del telefono, la guia del servicio, el sitio web o el contrato decia que el item Atencion al Cliente que parecia era un numero diferente al *111 sin cargo. Ademas les dije que como no estaba explicado, y ya me habian cobrado esa comunicacion, recurriria a la CNC o a Defensa del consumidor con las pruebas del caso. En menos de 24 horas me llamaron, me pidieron disculpas y ademas me devolvieron el costo de la llamada, dado que "yo no sabia, pues nadie ma habia informado" que el item Atencion al Cliente de mi celular era difernte a llamar al *111. Pero si no protestaba, seguro se quedaban con mis 6 pesos y a cuantos les habra pasado lo mismo y por no ejercer su derecho los perjudicaron Daniel - -- ,= ,-_-. =. |Mate.Cosido (..aun fuera de la ley) ((_/)o o(\_)) | `-'(. .)`-' |UTUTO-e GNU System with Linux \_/ |Linux 2.6.7 compilado con GCC 3.4.1 - --------------------------------------------------- GNU/Linux User : #267582 - AR #1832 Telefono / Phone : (+5411) 4207-1701 / 7688 Celular / Cell Phone (SMS): (+5411) 5707-5013 ICQ: 8368437 / Jabber: [email protected] Correo al celular / Cell phone mail: [email protected] Cell phone Yahoo! messenger: ututo_movil Estudien mucho para poder dominar la tecnica que permite dominar la naturaleza. CHE -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.2.6 (GNU/Linux) iD8DBQFBixbfmUZ7u+iPzsQRAi5RAJ9riiYWEhImO3RMrZeVOiNVsG9YQACfd5Ej yntg3fkENbplXEhmHs2q+4g= =iXvv -----END PGP SIGNATURE-----