The original message was received at Thu, 29 Jan 2004 14:28:00 -0400 from rs25s12.ric.cantv.net [10.128.131.67] ******************************************************************************* ESTA INFORMACION PUEDE SER DE UTILIDAD PARA ENTENDER EL ERROR O PROBLEMA ******************************************************************************* Este es un mensaje de error generado en forma automática por la plataforma de correo electrónico de Cantv.net. Más adelante encontrarás información que puede resultar de utilidad para el diagnóstico y solución del problema que originó este mensaje. Esta información puede parecer difícil de entender. Si en efecto es así, por favor antes de contactar a nuestro Centro de Atención al Cliente, verifica lo siguiente: * Que las direcciones de los destinatarios de tu mensaje sean las correctas. * Muchos sistemas de correo tienen limitaciones en el largo máximo del mensaje. En el caso de Cantv.net, el límite es de 10 Mbytes para evitar inconvenientes a la mayoría de los usuarios, relacionados con el tiempo de descarga del mensaje. * Algunos servidores de correo no tienen una conexión dedicada 24 horas al día a Internet o pueden experimentar fallas temporales, por lo que este mensaje podría ser tan sólo un aviso de que el correo no ha podido ser entregado en forma inmediata. El sistema de correo electrónico tratará durante varios días de hacer llegar el mensaje a su destino. Al final de este texto se encuentra el mensaje de error que contiene la información necesaria para identificar por que no se pudo completar la entrega del mensaje. Los errores más comunes son los siguientes: 1) addressee unknown: la dirección del destinatario es incorrecta o dicho usuario no existe. 2) permission denied: el mensaje no pudo ser entregado pues no se pudo obtener permiso de escritura sobre el buzón; este mensaje de error ocurre cuando el tamaño del mensaje enviado es superior al tamaño del buzón del destinatario. 3) temp failure; user is invited to retry: el mensaje no pudo ser entregado debido a una condición temporal; este mensaje de error se reporta cuando el buzón del destinatario no tiene espacio disponible para alojar el mensaje. Si no puedes resolver el problema o no lo entiendes, sugerimos pasar una copia de este mensaje a tu administrador de sistemas o departamento de soporte local. Si esto no fuera posible, o si eres un usuario de Cantv.net, puedes contactar a nuestro Centro de Soporte a través de los siguientes medios: Correo Electrónico: [email protected] Teléfono: 0500-SOPORTE Para un diagnóstico adecuado del problema, requerimos una copia de este mensaje. En caso de que el mensaje contenga información privada o sensible, puedes eliminar el texto del mismo, pero no debes alterar los encabezados (headers) que aparecen más abajo. ------------------------------------------------------------------------------- El mensaje de error comienza mas abajo. ------------------------------------------------------------------------------- ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- <[email protected]> (reason: User unknown) ----- Transcript of session follows ----- 550 5.1.1 <[email protected]>... User unknown