[Solar-general] Re: Offtopic: Llegan los odiados pop-up al movil

José Ignacio Pedrini duxjipd en gmail.com
Sab Sep 26 01:45:36 CEST 2009 

Movistar & Telefonica es la empresa que se refiere el autor:

No. Quiero. Emoción.
Punto.<http://www.enriquedans.com/2009/04/no-quiero-emocion-punto.html>
>
> Escrito a las 1:56 pm
>
> Hoy, seis meses después de mi último incidente con Emoción de Movistar<http://www.enriquedans.com/2008/09/alucinando-con-el-609-de-telefonica.html>,
> me ha vuelto a llegar en mi factura otro cargo de un euro por el mismo
> concepto. Y estamos en lo mismo de siempre: no es el euro, que francamente
> me da igual. Es que Emoción es un servicio que jamás solicité a mi
> operadora. Que además de no haber solicitado, he dado de baja ya de manera
> proactiva y consciente no en una ni dos, sino en tres ocasiones. Que además
> no tiene ningún sentido con el tipo de contrato que yo tengo, porque en un
> contrato BlackBerry con tarifa plana el servicio de Emoción sería
> simplemente absurdo. Y que para más gracia, me prometieron la última vez,
> después de convertirme en el primer resultado de Google España cuando
> buscabas “609″<http://www.google.es/search?hl=es&q=609&btnG=Buscar+con+Google&meta=&aq=f&oq=>(impresionante documento esa página de resultados), que modificarían sus
> rutinas para evitar que ese servicio siguiese causando problemas.
>
> Nada. Todo mentira. A estas alturas, y ante la evidente reiteración, ya no
> puedo pensar en un descuido. El servicio, ahí sigue. El euro, vete tú a
> saber a cuántos clientes se lo han cobrado de manera completamente indebida,
> uniéndose a todos los cobros igualmente indebidos que ya hacen gracias a la
> cantidad de gente que aprieta el botón o la opción de menú sin querer. No
> hay maldita manera de cancelar este servicio. Me iría a reclamar a Consumo,
> si no fuera porque iba a dar igual: al cabo de un cierto tiempo, el servicio
> volvería a aparecer, y a Telefonica le daría exactamente lo mismo. ¿Llamar
> al 609? Ayer, tras haber colgado el teléfono dos veces y no solucionarme el
> problema, todavía tuve que oir como una operadora le decía a otra “hay
> muchas llamadas en esperaâ€, y como la otra le respondía “que se vayan a la
> mierdaâ€â€¦
>
> Lo que están haciendo con Emoción entra dentro de la categoría de robo:
> beneficiarse de un planteamiento absurdo de una “internet de operadora†que
> viola completamente el concepto de neutralidad de la red, que cobra la
> conexión a un precio ridículamente elevado y que, en realidad, ningún
> cliente quiere utilizar de manera voluntaria, únicamente “caen†por descuido
> o directamente se les factura aunque no lo hayan usado. Ante la llegada de
> la crisis, la consigna de Telefonica fue “no eliminar ninguna línea de
> negocio que sea facturableâ€: y ahí estamos, comiéndonos un servicio
> completamente absurdo y sin sentido en los tiempos que corren. Es como
> dedicarte a tirar tu basura por encima de las cabezas de tus clientes,
> cobrarles por ello, y encima pretender que les parezca bien.
>
> Movistar… ¿se puede saber por favor de qué manera puedo librarme de tan
> absurdo servicio y no volverlo a ver jamás en mi factura? Pero “jamásâ€, es
> “jamásâ€. Me explico: “jamás <http://rae.es/jam%C3%A1s>“. No que vuelva a
> aparecer en tres meses, ni en seis, ni en doce. Lo que quiero es que no
> vuelva NUNCA. Que no tenga que mirar atentamente cada factura *“para ver
> si me lo han colado otra vezâ€*. Ahora, quiera o no quiera, tengo Emoción:
> si no es porque me la cobran, es porque cada vez que llega la factura de mi
> operadora tengo que armarme de lupa y rebuscar de manera “Emocionante†entre
> todos los cargos para ver si me están queriendo timar otra vez. El euro es
> lo de menos, lo que importa es la pérdida de la confianza. ¿Con quién he
> contratado yo mi servicio telefónico? ¿Con un operador serio o con un
> maldito trilero? ¿Con un timador profesional? ¡¡Quiero tener con mi
> operadora una relación de confianza, una mínima tranquilidad, no un tener
> que estar vigilándolo todo en cada momento para comprobar que no me están
> robando otra vez!! ¿De verdad resulta tanto pedir?
>
*Extraído de:*

http://www.enriquedans.com/2009/04/no-quiero-emocion-punto.html

El 25 de septiembre de 2009 21:41, José Ignacio Pedrini
<duxjipd en gmail.com>escribió:

> Qué emoción, un *pop-up* en mi móvil…<http://www.enriquedans.com/2009/09/que-emocion-un-pop-up-en-mi-movil.html>
>>
>> Escrito a las 12:57 am
>>
>> Muchas gracias, Telefonica. Me acabas de retrotraer a finales de los
>> noventa, a la época de las ventanas emergentes, a aquella asquerosa
>> sensación de que los que estaban al otro lado podían hacer lo que quisieran
>> con mi navegador, insertar lo que les diese la gana y molestar de manera
>> impenitente siempre que quisieran, arruinando la experiencia de navegación.
>>
>> Francamente, no me parece ser un histérico pedir que mi teléfono funcione
>> en todo momento como debe, y no tener que encontrarme cuando voy a leer mi
>> correo o a hacer una llamada un cuadro negro que tapa toda la pantalla con
>> una oferta no solicitada y asquerosamente intrusiva que proviene, además, de
>> un servicio, Emoción, que he pedido como mínimo en cuatro ocasiones que
>> me desconecten<http://www.enriquedans.com/2009/04/no-quiero-emocion-punto.html>.
>> No me parece ni medio normal, lo considero una verdadera falta de respeto.
>> La guerra de los *pop-up* en la web representó la cota máxima de
>> estupidez publicitaria: una serie de empresas intentando imponer a los
>> usuarios cómo y cuándo tenían que ver su publicidad a costa de la
>> experiencia de navegación, mientras los usuarios buscaban herramientas de
>> bloqueo para protegerse y se acordaban de toda la familia cercana del autor
>> de la campaña y juraban odio eterno a la marca en cuestión. En aquella
>> escalada de estupidez llegamos a ver de todo: ventanas que imitaban la X de
>> cierre para engañar al usuario y llevarlo al sitio del anunciante, diseños
>> con supuestos punteros de ratón que se movían, intentos de imitar las
>> ventanas de mensajes del sistema, y hasta ventanas que huían por toda la
>> pantalla cuando se las intentaba cerrar. ¡En alguna ocasión hasta había que
>> recurrir al administrador de tareas para cerrar alguna de ellas!
>>
>> En la red, en pleno 2009, la mayoría de los navegadores protegen
>> razonablemente bien de la lacra de los *pop-ups*, a pesar de que una
>> generación de idiotas en departamentos de marketing y en algunas agencias
>> todavía intentan de vez en cuando seguir utilizándolos. Pues bien, ahora,
>> con la guerra de los *pop-up* prácticamente finalizada en la web, resulta
>> que pretenden empezar con *pop-ups*… ¡¡en el móvil!! ¿Qué pasa, que no
>> llega con enviar SMS periódicos martirizando con ofertas de todo tipo, a
>> veces incluso a altas horas de la noche? ¿Qué descerebrado ha pensado que
>> lanzar un maldito *pop-up* a un teléfono iba a ser una buena idea? ¿Qué
>> tengo que hacer? ¿Volver a llamar por enésima vez al 609<http://www.enriquedans.com/2008/09/alucinando-con-el-609-de-telefonica.html>para pedir que me desconecten el servicio de Emoción y encontrarme al cabo
>> de unos meses con que me lo han vuelto misteriosamente a conectar?
>>
>> De verdad… ¿es tanto pedir que una compañía tenga un mínimo de respeto a
>> sus usuarios?
>>
>
> *Extraído de:*
> http://www.enriquedans.com/2009/09/que-emocion-un-pop-up-en-mi-movil.html
>
>
> --
> José Ignacio (Nacho) Pedrini.
> Free Software activist.
> Free Culture activist.
> Pirate Party (Piratpartiet) activist.
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