<html><body><div style="color:#000; background-color:#fff; font-family:verdana, helvetica, sans-serif;font-size:12pt"><div style="RIGHT: auto"><FONT size=2 face=Arial>pistoecologico-lista@lists.ourproject.org</FONT><BR></div>
<DIV style="MARGIN-LEFT: 8px; RIGHT: auto" class=content>Desde hace unos meses Iberdrola ha cambiado sus números de Teléfono de atención al Cliente por líneas 902. Esto supone un 100% de incremento en el coste de la llamada para sus sufridos clientes.<BR><BR>Anteriormente <SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">Iberdrola Comercializadora de Ultimo Recurso, S.A.U. e Iberdrola Generación, S.A.U.</SPAN> ( Clientes en Tarifa de Ultimo Recurso y Clientes a Mercado Libre, que es todo el sector doméstico y PYMES), tenía el 901 202020 y ahora ha pasado a ser 902 201520.<BR><BR><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">Iberdrola Distribución Eléctrica, S.A.U.</SPAN> (averías y distribución) Ha pasado de 901 102210 a 902 102210.<BR><BR><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">Coste de llamar al 901 202020 o 901 102210. Para el cliente y para Iberdrola</SPAN><BR><BR>Establecimiento: 0,0416€ + 0,0336€ en Tarifa normal o 0,0201€ en Tarifa Reducida<BR><BR><!-- m --><A
class=postlink href="http://www.movistar.es/qx/publtarifas/1int_901_pesetas.htm"><FONT color=#0066cc>http://www.movistar.es/qx/publtarifas/1 ... esetas.htm</FONT></A><!-- m --><BR><BR>Coste de llamar al 902 201520 o al 902 102210. Solo para el cliente<BR><BR>Establecimiento: 0,0833€ + 0,0673€ en Tarifa normal o 0,0403€ en Tarifa Reducida<BR><BR><!-- m --><A class=postlink href="http://www.movistar.es/qx/publtarifas/1int_902_pesetas.htm"><FONT color=#0066cc>http://www.movistar.es/qx/publtarifas/1 ... esetas.htm</FONT></A><!-- m --><BR><BR>Las líneas 901 son de tarifa compartida entre quien llama (cliente) y quien recibe la llamada (Iberdrola) y las 902, las tarifas cuestan el doble para quien llama (cliente) y nada para quien recibe (Iberdrola). Y no solo eso, sino que los titulares de líneas 902 reciben suculentas comisiones de las compañías por volumen de llamadas y minutos facturados. Esto explica que antes se pudiera llamar a su número
equivalente al 901, el 91 3648888, que ha dejado de existir.<BR><BR>Esto quiere decir que Iberdrola ha pasado de asumir parte del coste de la atención a sus clientes, no solo a repercutírselo totalmente a éstos, sino a convertir la atención al cliente en un lucrativo negocio. Eso si, el Teléfono de Atención a Grandes Empresas y Alta Tensión sigue siendo el 901 220 230, Iberdrola no penaliza a los grandes, solo a los más débiles.<BR><BR>Reclamemos todos esta situación de forma fácil y rápida. Entra en el siguiente enlace y elige Tipo de consulta: Clientes. Subtipo de consulta: Quejas y reclamaciones. Solicita a Iberdrola que te envíe los números equivalente a sus líneas 902, para que no te cueste la llamada. De esta forma por lo menos colapsaremos el servicio e inflaremos sus estadísticas de reclamaciones. A ver si mueven ficha.<BR><BR><!-- m --><A class=postlink
href="https://www.iberdrola.es/02sica/ngc/es/util/envioConsulta.jsp?accion=cargarComboSubtipo"><FONT color=#0066cc>https://www.iberdrola.es/02sica/ngc/es/ ... mboSubtipo</FONT></A><!-- m --><BR><BR>Reclamación tipo para cortar y pegar.<BR><BR><SPAN style="FONT-STYLE: italic">Mediante la presente quiero expresar mi queja por el encarecimiento que me ha supuesto como cliente el cambio de sus líneas de 901 202020 y 901 102210 por 902 201520 y 902 102210 respectivamente, así como la eliminación de su equivalente 91 3648888. Por ese motivo les solicito me faciliten el número equivalente a el actual 902 201520 y 902 102210, enviándomelo a mí dirección de correo electrónico<BR>Atentamente.</SPAN><BR><BR>Os animo a que hagáis uso del texto anterior en vuestras web, blogs, foros, correos etc, de forma que les lluevan las quejas, a ver si así conseguimos algo.</DIV>
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