<div dir="ltr"><br><br><div class="gmail_quote">---------- Forwarded message ----------<br>From: <b class="gmail_sendername">peter waterman</b> <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:peterwaterman1936@gmail.com">peterwaterman1936@gmail.com</a>&gt;</span><br>
Date: Mon, Feb 10, 2014 at 10:00 PM<br>Subject: [Networkedlabour] Fwd: Since 2005, Amazon has helped create one of the most exploited workforces no one has ever seen.<br>To: Networked Labour &lt;<a href="mailto:wordpress@networkedlabour.net">wordpress@networkedlabour.net</a>&gt;, <a href="mailto:networkedlabour@lists.contrast.org">networkedlabour@lists.contrast.org</a><br>
<br><br><div dir="ltr"><div style="font-size:large"><br></div><br><div class="gmail_quote">---------- Forwarded message ----------<br>From: <b class="gmail_sendername">Sid Shniad</b> <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:shniad@gmail.com" target="_blank">shniad@gmail.com</a>&gt;</span><br>

Date: Mon, Feb 10, 2014 at 6:41 PM<br>Subject: Since 2005, Amazon has helped create one of the most exploited workforces no one has ever seen.<br>To: <br><br><br><div dir="ltr"><b><a href="http://www.thenation.com/article/178241/how-crowdworkers-became-ghosts-digital-machine#" target="_blank">http://www.thenation.com/article/178241/how-crowdworkers-became-ghosts-digital-machine#</a><br>



<br></b>
        
    <div><b>The Nation&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <span>February 4, 2014</span><i><br></i></b><h1><font size="4">How Crowdworkers Became the Ghosts in the Digital Machine</font></h1>

    <div><b>Since 2005, Amazon has helped create one of the most exploited workforces no one has ever seen.<br><br>Moshe Z. Marvit</b><br>

  
  
  
    <br>In 2007, Stephanie Costello had a boring office job with a lot of 
downtime that she spent online. She recalls the day she read one of 
those articles on MSN.com that have become a staple of the Internet: how
 to make extra money online. These types of articles often appear in the
 soft-news sections of MSN, Yahoo and other sites, usually with the 
message that there is money being left on the table. Costello was 
intrigued at the prospect of cutting through the boredom of her day with
 the opportunity to pick up a little extra cash. She went to the 
website, Mechanical Turk, where companies can post tiny tasks and 
workers can find and perform them online. It was free to register&mdash;no 
call for an &ldquo;investment&rdquo; up front, which indicated that it was not on 
its face a scam. And she began making money immediately. Very small 
amounts of money.</div>
    <div><div><div>
<p>Costello is a trailblazer of sorts. She was one of the early workers 
to join Mechanical Turk, the first online, crowd-based, micro-labor 
platform. In her telling, she sounds like an alcoholic describing her 
first drink. It was fun at first&mdash;and when it became less than fun, it 
was still useful, if only to get through the week. But six years later, 
it has become a serious problem, and not just for Costello.</p>
<p>Mechanical Turk is the innovation behind &ldquo;crowdworking,&rdquo; the low-wage
 virtual labor phenomenon that has reinvented piecework for the digital 
age. Created by Amazon in 2005, it remains one of the central 
platforms&mdash;markets, really&mdash;where crowd-based labor is bought and sold. As
 many as 500,000 &ldquo;crowdworkers&rdquo; power the Mechanical Turk machine, while
 millions more (no one knows how many exactly) fuel competitor sites 
like CrowdFlower, Clickworker, CloudCrowd and dozens of smaller ones. On
 any given day, at any given minute, these workers perform millions of 
tiny tasks for companies both vast (think Twitter) and humble. Though 
few of these people have any sense of their finished work product, what 
they&rsquo;re doing is helping to power the parts of the Internet that most of
 us take for granted.</p>
<p>Currently, computers are very good at certain sorts of tasks, such as
 identifying spelling errors, processing raw data and calculating 
financial figures. However, they are less able to perform others, such 
as detecting a positive or negative bias in an article, recognizing 
irony, accurately reading the text off a photograph of a building, 
determining if something is NSFW (not safe for work) or discerning among
 ambiguous search results. This is where the &ldquo;crowd&rdquo; comes in. In the 
current iteration of crowdworking, individuals are tasked with those 
parts of a job that a computer cannot perform. This work is used both to
 fill in the blanks and to train the computer algorithm to do a better 
job in the future.</p>
<p>Crowdworking is often hailed by its boosters as ushering in a new age
 of work. With the zeal of high-tech preachers, they cast it as a space 
in which individualism, choice and self-determination flourish. 
&ldquo;CrowdFlower, and others in the crowdsourcing industry, are bringing 
opportunities to people who never would have had them before, and we 
operate in a truly egalitarian fashion, where anyone who wants to can do
 microtasks, no matter their gender, nationality, or socio-economic 
status, and can do so in a way that is entirely of their choosing and 
unique to them,&rdquo; asserts Lukas Biewald, the CEO of CrowdFlower, in an 
e-mail exchange. (CrowdFlower claims to have &ldquo;among the largest, if not 
the largest, crowd&rdquo; available, with roughly 100,000 workers completing 
tasks on any given day.)</p>
<p>But if you happen to be a low-end worker doing the Internet&rsquo;s grunt 
work, a different vision arises. According to critics, Amazon&rsquo;s 
Mechanical Turk may have created the most unregulated labor marketplace 
that has ever existed. Inside the machine, there is an overabundance of 
labor, extreme competition among workers, monotonous and repetitive 
work, exceedingly low pay and a great deal of scamming. In this virtual 
world, the disparities of power in employment relationships are 
magnified many times over, and the New Deal may as well have never 
happened.</p>
<p>As Miriam Cherry, one of the few legal scholars focusing on labor and
 employment law in the virtual world, has explained: &ldquo;These technologies
 are not enabling people to meet their potential; they&rsquo;re instead 
exploiting people.&rdquo; Or, as CrowdFlower&rsquo;s Biewald told an audience of 
young tech types in 2010, in a moment of unchecked bluntness: &ldquo;Before 
the Internet, it would be really difficult to find someone, sit them 
down for ten minutes and get them to work for you, and then fire them 
after those ten minutes. But with technology, you can actually find 
them, pay them the tiny amount of money, and then get rid of them when 
you don&rsquo;t need them anymore.&rdquo;</p>
<p align="center">* * *</p>
<p>Amazon created Mechanical Turk in 2005, a decade into its rise from 
online bookstore to massive virtual mall. Even in its early stages, 
Mechanical Turk was a &ldquo;Jeff project,&rdquo; meaning that Amazon CEO Jeff Bezos
 took a special interest in it and worked closely with the project 
managers. By that time, Bezos and his team had already perfected the 
model that has made Amazon a tech-age giant: catering to customers, 
undercutting competitors and treating workers poorly. With Mechanical 
Turk, they further refined this approach, but with a twist: instead of 
exploiting labor to sell goods to an avid public, they created a system 
to sell labor itself, cheaply, to perform many millions of microtasks.</p>
<p>The name Mechanical Turk was not simply a whimsical choice by Bezos. 
The original Mechanical Turk (also known simply as &ldquo;the Turk&rdquo;) was a 
seemingly groundbreaking invention: a chess-playing machine commissioned
 by the Empress Maria Theresa of Austria in the early days of the 
Industrial Revolution. In appearance, it was similar to the other 
automatons of the era&mdash;a cabinet with a mannequin inside, performing some
 function usually reserved for humans&mdash;but this one was dressed in 
&ldquo;Oriental&rdquo; garb, not unlike the fortune-telling machine in the 1980s 
movie <i>Big</i>. Its mystical, mysterious air was meant to appeal to 
Western Europe&rsquo;s conception of the East; hence the name by which it came
 to be known.</p>
<p>The Mechanical Turk seemed to promise an age when automated devices 
could attain the heights of human intellectual achievement&mdash;and it did so
 exceptionally well, convincing observers and challengers for nearly a 
century that a machine could play chess. In reality, however, the Turk 
was nothing more than an elaborate ruse involving a man or woman sitting
 inside the cabinet with an internal chessboard. The machine could 
approximate the movements of a man playing chess, but it was necessary 
to have a person inside to do what the machine could not.</p>
<p>If it was merely a hoax, then the Mechanical Turk would have been 
forgotten as yet another eighteenth-century oddity. However, the device 
fit perfectly into the creeping belief&mdash;replete with excitement and 
anxiety&mdash;that mechanical labor (and maybe mechanical minds) could replace
 human labor and agency.</p>
<p>The United States has been going through a similar period of 
excitement and anxiety since at least the 1970s. Whereas some companies,
 like IBM, have sought to create a supercomputer that can think as well 
as (or better than) a human, Amazon invested instead in its own 
Mechanical Turk&mdash;something that feels like a machine but really has 
people behind it. Instead of developing the perfect computer, Amazon 
thought, it could just develop a way for imperfect computers to 
&ldquo;integrate a network of humans directly into their processes,&rdquo; as the 
company wrote in its 2005 SEC filing. In doing so, it opened the door to
 the weird world of crowdworking.</p>
<p align="center">* * *</p>
<p>In <a href="tel:1911" value="+661911" target="_blank">1911</a>, the American engineer Frederick Taylor delivered a paper in 
which he announced that workers&rsquo; natural laziness and propensity for 
underworking was &ldquo;the greatest evil which the working-people of both 
England and America are now afflicted.&rdquo; His solution was a system of 
&ldquo;scientific management,&rdquo; wherein work would be divided into the smallest
 repeatable tasks and assigned a time limit. The aggregate of these 
tasks would then become the baseline for the workday, and &ldquo;those who 
fail to rise to a certain standard are discharged and a fresh supply of 
carefully selected men are given work in their place.&rdquo;</p>
<p>Almost a century later, Amazon hit upon a similar approach to worker 
productivity. Yet, whereas Taylor&rsquo;s genius was in super-charging the 
assembly line by reducing all skilled work to tiny micro-tasks, the 
genius of Mechanical Turk is in creating virtual assembly lines.</p>
<p>Here&rsquo;s how it works: the employers (called &ldquo;Requesters&rdquo;) can be 
actual humans or a computer program running a script that automatically 
outsources any task it cannot perform to the crowd. The Requesters place
 microtasks (called &ldquo;Human Intelligence Tasks,&rdquo; or HITs) on Amazon&rsquo;s 
Mechanical Turk website and offer non-negotiable contracts with a 
take-it-or-leave-it rate for each HIT. The Turkers (officially called 
&ldquo;Providers&rdquo;) perform only small microtasks over and over, rarely getting
 a glimpse of the whole. Using keyword searches for HITs, New York 
University professor Panagiotis Ipeirotis found that among the most 
numerous HITs were data collection, transcription, searches, tagging, 
content review, categorization and other similar tasks.</p>
<p>However, HITs can be any task that can be outsourced online. Many of 
the features of the Internet that we take for granted come from paid 
crowdworking. These include more efficient search results, 
transcriptions of audio and video, reliable local business information, 
marketing spam and other aspects of the Internet that just seem to be 
there. Crowdworkers also engage in tasks that can make certain 
individuals&rsquo; lives immeasurably better, such as providing 
near-instantaneous information on their surroundings for blind people 
with a smartphone and the right app.</p>
<p>A HIT typically includes a set of instructions, some quite involved, 
that one must read and understand before performing the task. The 
Requesters can set eligibility requirements. For example, they may 
restrict access to those with &ldquo;Master Qualifications&rdquo;&mdash;a designation 
Amazon awards at its discretion&mdash;that some have received after performing
 at least 50,000 HITs at an exceptionally high approval rate. Or the 
Requester may exclude certain workers, such as those from India, because
 in the world of online crowdworking, they are thought of as inferior 
workers.</p>
<p>Requesters can engage in such broad exclusions because the Civil 
Rights Act does not touch upon these workers. In fact, most of the 
hard-won worker protections of the twentieth century do not apply to 
Turkers. Some critics worry that even prohibitions on child labor are 
being flouted. This is because it is not clear how well some sites 
enforce requirements that users must be over 18 to perform HITs. 
Moreover, many crowdworkers are paid in gaming credits, which may be 
used to intentionally lure children into performing cheap labor. The 
payment offered for HITs ranges from nothing to a few dollars to payment
 in virtual currencies, with most HITs falling on the low end of the 
scale. As a result, it is estimated that the average wage of Turkers is 
approximately $2 an hour. For access to this unregulated labor pool, 
Amazon charges a 10 percent commission from the Requesters.</p>
<p>Crowdwork often takes place in the home, performed by people who are 
not otherwise employed. A few have argued that the low pay may be the 
result of longstanding gender inequities in society. The great majority 
of American Turkers are women, and there is some indication that many of
 them are careworkers, or caring for an elderly relative or young child.</p>
<p>Rachael Jones of Minnesota is an example of a careworker who Turks. 
She was trained to assist neurosurgeons, but after a neck injury and 
surgery, she could no longer work in that physically demanding field. In
 addition, Jones wanted to stay home and take care of her children while
 her partner worked outside the home. She is now a &ldquo;very full-time&rdquo; 
Turker and, after several years during which she earned three Masters 
Qualifications and performed 110,000 HITs, she has been able to make 
approximately $8 per hour. When asked for her thoughts on Turking, she 
responded, &ldquo;I really love it.&rdquo; She admits that &ldquo;there are some times 
when it&rsquo;s really hard, and you&rsquo;re scrounging and looking and the HITs 
that pay just aren&rsquo;t there.&rdquo; She&rsquo;d like the pay to be increased, but she
 also fears that any significant increase could destroy the world of 
crowdworking. If that were to happen, she is unsure what type of work 
she could do that would allow her to stay home with her children.</p>
<p>Turkers are categorized as independent contractors, meaning that they
 are not legally entitled to minimum wage, overtime pay, workers&rsquo; 
compensation, unemployment insurance or the various other statutory 
protections that cover employees. The multi-page participation agreement
 that all Turkers must consent to before entering the site specifies 
that the Turker is neither an employee of the Requester nor of 
Mechanical Turk. Amazon defines its role as being limited to &ldquo;the 
capacity of a payment processor in facilitating the transactions between
 Requesters and Providers&rdquo; and claims that it is &ldquo;not responsible for 
the actions of any Requester or Provider.&rdquo; Its agreement warns: &ldquo;As a 
Requester or Provider, you use the Site at your own risk.&rdquo;</p>
<p>After being reminded by Amazon of its lack of legal liability, one 
aggrieved Turker was baffled at how the company could profit from 
conduct that it hosts while saying it has no liability: &ldquo;That&rsquo;s like 
saying someone is running a slave market on my property, and they&rsquo;re 
paying me, but I have no responsibility.&rdquo;</p>
<p align="center">* * *</p>
<p>Aside from the handful of companies that run crowdworking platforms, 
no one really knows who makes up the crowd. The most recent study of 
Turker demographics, in 2010, found that the vast majority of Turkers&mdash; 
57 percent&mdash;were American, with Indians coming in second with 32 percent 
of the workforce. American Turkers tended to be highly educated, with 63
 percent having college degrees, compared with the national average of 
25 percent. They were young, with a median age of 30, and 69 percent 
were female. The crowd labor pool has grown considerably since Amazon 
created the platform, and the extreme low-wage market seems to rely on 
competition among the overabundance of workers.</p>
<p>The reasons people engage in Turking are varied. Several years ago, 
Ipeirotis posted the question as a HIT on the Mechanical Turk site and 
received responses as varied as &ldquo;It kills time when I&rsquo;m bored and 
restless&rdquo; to the need for income to get by. One person I spoke with 
explained that he Turked just enough each day at his office job to pay 
for a sandwich from Subway. However, there is a sizable group of workers
 who have come to rely on Mechanical Turk as their primary source of 
income.</p>
<p>According to the limited Turker demographics available, Stephanie 
Costello&rsquo;s story is all too common. Costello lives in a trailer at the 
edge of a desert town in the Southwest. She is 50 and has an associate&rsquo;s
 degree in nursing, but she has been unable to find suitable work as a 
nurse. In 2007, Costello was working at a boring office job and, in slow
 periods, earning extra money by doing online surveys on Mechanical 
Turk. When she lost her job at the start of the 2008 recession, she took
 to Turking full time, often more. What started as a source of extra 
cash suddenly turned into her main source of income. According to the 
2010 study, Costello&rsquo;s situation may be representative of approximately 
one in eight Turkers in America, or one in five worldwide.</p>
<p>Costello describes full-time Turking as &ldquo;feast or famine,&rdquo; but years 
of Turking have diminished her view of the feast. In February 2013, she 
worked approximately sixty hours a week searching for and performing 
HITs and made approximately $150 per week&mdash;and that was the feast. The 
next month, she was unable to find as many &ldquo;good-paying&rdquo; HITs and earned
 only about $50 per week. She describes how she often stays up all night
 with the Mechanical Turk screen open, because when people post a good 
batch of HITs, they go quickly.</p>
<p>&ldquo;Good-paying&rdquo; has become a relative term. Costello refuses to work 
for 60 cents or even $1.20 an hour because those low amounts are &ldquo;more 
undignified than begging.&rdquo; However, at $2 per hour she starts to 
equivocate, and she admits that she often works for that wage. Even 
those who describe making decent money usually talk about earning $6 per
 hour, which is still below the federal minimum wage.</p>
<p>Costello&rsquo;s story of being a full-time Turker who is barely holding on
 is all too familiar in the world of crowdworkers. However, Costello 
believes that Turking may one day change for the better, especially with
 worker organization. Others, like Laura Henderson (a pseudonym to 
protect her privacy), see no way out. Until 2004, Henderson had a career
 as a technical trainer in the Pacific Northwest. When that work dried 
up, she got her bachelor&rsquo;s degree and joined Teach for America, which 
assigned her to teach math at a school in New York&rsquo;s South Bronx. 
Henderson was assigned to the school midway through the year to replace a
 beloved teacher and had problems right away. She lost her job and found
 herself alone in a new city, in debt from the TFA experience and in 
search of yet another career.</p>
<p>She received unemployment compensation for a period, but for an 
over-50 worker in a recession, consistent work was hard to find. So 
Henderson started Turking. &ldquo;It sounded very interesting when I heard 
about it&mdash;wow, crowdwork. I&rsquo;ve always been into collaboration and working
 together and the parts being greater than the whole,&rdquo; she says. But her
 enthusiasm quickly waned. &ldquo;When I started doing it, I realized that the
 pay is crap. I&rsquo;m lucky to get $2 per hour.&rdquo;</p>
<p>When I first interviewed her, Henderson was renting a small room in 
the Bronx and described herself as &ldquo;poor and despondent.&rdquo; In addition to
 her earnings as a crowdworker, she received $200 a month in food stamps
 and $180 a month in welfare. She was too poor to maintain a bank 
account, so she had to spend her Mechanical Turk earnings on Amazon, 
which she called &ldquo;the company store.&rdquo; She was not unaware of the cruel 
irony that her supplies were likely handled by an exploited worker in an
 Amazon warehouse somewhere.</p>
<p>On the day I spoke with Henderson, she told me she was &ldquo;irate&rdquo; and 
unhappy because she had just been rejected for a $5 HIT (unfairly, she 
felt), and warned that she might not be coherent as a result. Henderson 
recognized that $5 may not seem like a lot of money, but she added that 
living hand to mouth in the anonymity of Mechanical Turk had made her 
&ldquo;feral.&rdquo;</p>
<p>Henderson described being scammed as a relatively common occurrence. 
Requesters get to keep the work product whether they officially &ldquo;accept&rdquo;
 or &ldquo;reject&rdquo; the work. As a result, many Turkers have complained of 
being denied payment through no fault of their own.</p>
<p>Henderson went further than most. She said that at first, she tried 
to get other Turkers worked up about being scammed but found that her 
indignation did not appear to be shared. &ldquo;In our day and age, it&rsquo;s bread
 and circuses,&rdquo; she said. &ldquo;People don&rsquo;t get angry anymore. I&rsquo;m angry, 
but I can&rsquo;t get other people to get angry.&rdquo;</p>
<p>Henderson then filed complaints with the Better Business Bureau, the 
Federal Trade Commission, the Office of the New York Attorney General 
and anyone else she thought might have jurisdiction over the matter. 
However, because it is often impossible to know the identity of a given 
Requester, Henderson also went after Amazon.</p>
<p>In a long response from Amazon&rsquo;s attorneys, the company explained 
that it has no legal responsibility for Henderson not being paid the 
minimum wage, or even not being paid at all for a completed task. The 
letter describes Amazon&rsquo;s role as merely creating a marketplace and 
allowing Requesters and Turkers to contract freely. The letter states 
that Amazon does not resolve disputes between the parties and provides 
no warranties; it also maintains that the company is released from all 
liabilities when each party checks the box assenting to the 
participation agreement. The New York Attorney General&rsquo;s Office 
forwarded the letter to Henderson and said there was nothing it could do
 at the present time.</p>
<p align="center">* * *</p>
<p>Lilly Irani takes issue with Amazon&rsquo;s description of its role in the 
marketplace. She is one of the developers, along with Six Silberman, of 
Turkopticon, an Internet browser plug-in and forum that allows Turkers 
to rate Requesters and exchange important information about them in 
order to &ldquo;REPORT and AVOID shady employers.&rdquo; Irani argues that one of 
the fundamental problems with Mechanical Turk and other crowdworking 
sites is that they are not neutral market-places, as the sites claim, 
but are built on an inherently exploitative model that privileges 
employers.</p>
<p>One example is the way the Turker has no leverage in the employment 
relationship&mdash;an imbalance that is particularly pronounced in the set-up 
that allows a Requester either to &ldquo;accept&rdquo; or &ldquo;reject&rdquo; a Turker&#39;s work. 
These terms belong in quotation marks because, as mentioned earlier, the
 Requester sees and retains the work product no matter which choice it 
makes. If the Requester &ldquo;accepts&rdquo; the work, then it gets to keep the 
work product and pays the Turker. If the Requester &ldquo;rejects&rdquo; the work, 
then it gets to keep the work product without paying the Turker. The 
Requester does not have to provide a reason for the rejection, and there
 is nothing a Turker can do to challenge the decision other than to 
inquire and hope for a response.</p>
<p>By &ldquo;rejecting&rdquo; work, the Requester not only deprives the Turker of 
payment, but also affects the Turker&rsquo;s online reputation. Turkers are 
ostensibly anonymous, identified only by a long string of numbers and 
letters, so all they have is their Mechanical Turk reputation. Costello 
describes how, in the beginning, she did thousands of HITs of any type 
simply to build her approval rate, only to realize how easily it could 
be knocked back down. &ldquo;If you have a 99.8 percent approval rating and 
then you work for some jack-wagon who rejects 500 of your HITs, you&rsquo;re 
toast,&rdquo; she says. &ldquo;Because for every rejection, you have to get 100 HITs
 that are approved to get your rating back up. Do you know how long that
 takes? It can take months; it can take years.&rdquo;</p>
<p>Out of this grind, online forums and worker sites such as 
Turkopticon, TurkerNation, mturkforum, CloudMeBaby and Reddit have 
become the primary locations for the crowdworkforce to talk about their 
working conditions. However, the anonymity of Turking combined with the 
sharp edge of the Internet have often made these forums as 
counterproductive to organizing as they are productive in navigating the
 world of crowdwork.</p>
<p>TurkerNation is one of the oldest forums, and many Turkers have 
complained about being arbitrarily banned from the site at the whim of 
the moderator, Spamgirl. (Full disclosure: in researching this article, I
 was banned from the site shortly after joining.) Spamgirl has described
 herself as &ldquo;the Hoffa of the Turkers! Trying to help the people.&rdquo; She 
allowed a thread about Turkopticon, then in its early stages, to be 
hosted on the site before taking it down for unknown reasons. Rachael 
Jones describes being banned for getting into a Twitter tangle with a 
TurkerNation moderator.</p>
<p>Other sites like mturkforum and Turkopticon are more friendly, but 
some have complained that there is little support from forum communities
 in trying to better conditions or organize. It&rsquo;s not clear that any 
online forum can serve as the basis for workers to find common cause and
 demand better working conditions, especially when the workforce is 
anonymous and in flux&mdash;or, in the parlance of crowdwork boosters, 
&ldquo;flexible.&rdquo;</p>
<p>Some well-intentioned reformers envision magnanimous employers as the
 sole source of changes that will make crowdworkers&rsquo; lives better. This 
view was on full display at a conference last year when eight prominent 
researchers delivered an important paper titled &ldquo;The Future of Crowd 
Work,&rdquo; framed around the question, &ldquo;Can we foresee a future crowd 
workplace in which we would want our children to participate?&rdquo; Of the 
many ideas that came out of this paper, none included any type of worker
 self-help or organization.</p>
<p>That view is currently being challenged in what may turn out to be a 
seminal class-action lawsuit filed in federal court in California. 
Christopher Otey and Mary Greth, on behalf of themselves and &ldquo;the 
World&rsquo;s Largest Workforce,&rdquo; are arguing that crowdworkers are not simply
 contractors, but employees of the crowdworking company. Otey and Greth 
performed &ldquo;simple repetitive online tasks for the benefit of 
CrowdFlower.&rdquo; For their efforts, they were paid less than the $2 to $3 
per hour that the CEO of CrowdFlower has stated his workers make. Otey 
and Greth allege that workers earn between $1 and $2 per hour, and that 
some are compensated in online game credits, virtual money and enhanced 
video game capabilities.</p>
<p>The class may have as many as 4 million members, making it 
potentially one of the largest employment class actions in history. If 
the plaintiffs prevail, they will be categorized as employees of the 
crowdworking company rather than as contractors, and will therefore be 
entitled to the host of benefits and protections that employees receive.
 These include a minimum wage and overtime, protections from 
discrimination, a legally protected right to organize a union, workers 
compensation for injuries, unemployment compensation for layoffs, 
certain whistleblower protections and others.</p>
<p>The case has advanced past several of the many preliminary hurdles 
facing such an ambitious lawsuit; however, as this article goes to 
press, a settlement motion has been submitted for the judge&rsquo;s approval. 
If the judge finds that the terms of the settlement are fair to all 
members of the class, then it is likely that another case will have to 
address whether the millions of crowdworkers are entitled to the 
protections and pay of employees.</p>
<p>Miriam Cherry, who was organizing an amicus brief by a group of labor
 law professors before the settlement motion, fears that a judge may not
 understand crowdwork and simply declare that the workers are 
contractors. However, she also fears that a judge or legislature will 
simply regulate crowdwork out of existence. &ldquo;There&rsquo;s a lot of ways that 
things can go right or things can go wrong, and it depends on cases like
 CrowdFlower to really tell us if they&rsquo;re going to go right or if 
they&rsquo;re going to go wrong,&rdquo; Cherry says.</p>

<p>For her part, Jones fears the possibility that a judge could rule 
against CrowdFlower and hold that she and others like her are employees.
 &ldquo;It scares me,&rdquo; she says. &ldquo;I depend on this system. If things go the 
wrong way for Crowdflower, this could really crush the crowdworking 
market.&rdquo;</p>
<p>Henderson could not wait for the resolution of this lawsuit. She has 
recently stopped Turking because the wages are too low to sustain even 
her life in a cheap room in the South Bronx. After four months chasing 
HITs, she described herself as being &ldquo;too tired to Turk for $2 per 
hour.&rdquo;</p>
<p>In mid-November, Henderson turned 53, and two weeks later, on 
December 1, she moved into a homeless shelter. Presumably it does not 
have Wi-Fi, so she wouldn&rsquo;t be able to Turk even if she wanted.</p>
<p style="margin-top:34px">Read Next: <i>Gabriel Thompson details his life as a temp in California&rsquo;s Inland Empire, the belly of the online shopping beast, in &ldquo;<a href="http://www.thenation.com/article/177377/holiday-crush" target="_blank"></span><span style="color:rgb(178,34,34)">The Workers Who Bring You Black Friday</a> <span>[2]</span>.</i>&rdquo;</p>





  </div>
  </div>
</div>
    <hr>
    <div><b>Source URL:</b> <a href="http://www.thenation.com/article/178241/how-crowdworkers-became-ghosts-digital-machine" target="_blank">http://www.thenation.com/article/178241/how-crowdworkers-became-ghosts-digital-machine</a></div>





    <div><p><b>Links:</b><br>[1] 
<a href="https://subscribe.thenation.com/servlet/OrdersGateway?cds_mag_code=NAN&amp;cds_page_id=122425&amp;cds_response_key=I12SART1" target="_blank">https://subscribe.thenation.com/servlet/OrdersGateway?cds_mag_code=NAN&amp;amp;cds_page_id=122425&amp;amp;cds_response_key=I12SART1</a><br>





[2] <a href="http://www.thenation.com/article/177377/holiday-crush" target="_blank">http://www.thenation.com/article/177377/holiday-crush</a><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
</font></span></p></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888">
  

<br></font></span></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888">
    <p>
    </p><br></font></span></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888">
</font></span></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br><br clear="all"><br>-- <br><div dir="ltr"><ol><li><b><font><span></span><font size="1"><span><span>EBook, November 2012:</span> <a href="http://www.into-ebooks.com/book/recovering_internationalism/" target="_blank">Recovering
Internationalism</a>.&nbsp; </span><span><font color="#ff0000">[A compilation of papers from the new millenium. Now free in two download formats]</font></span><span><span><a href="http://www.into-ebooks.com/book/world_social_forum/" target="_blank"></span></span><span style="background-color:rgb(255,0,0)"><span></a></span></span><span><span><a href="http://www.into-ebooks.com/book/world_social_forum/" target="_blank"></span></span><span style="background-color:rgb(255,0,0)"><span></a></span></span></font></font></b></li>

<li><b><font size="1"><span><span>EBook (co-editor), February 2013: World Social Forum: Critical Explorations <a href="http://www.into-ebooks.com/book/world_social_forum/" target="_blank"></font>http://www.into-ebooks.com/book/world_social_forum/<font color="#ff0000"> </a></span></span><span><span><br>

</span></span></font></b></li><li><b><font size="1"><span>Interface
Journal<span> Special (co-editor), November 2012:</span> </span><span style="font-weight:normal"><a href="http://www.interfacejournal.net/current/" target="_blank">For the Global Emancipation of Labour</a></span></font></b>

</li><li><b><font size="1"><span lang="NL">Blog:</span><span lang="NL"> <a href="http://www.unionbook.org/profile/peterwaterman." target="_blank">http://www.unionbook.org/profile/peterwaterman.</a>
</span></font></b></li><li><b><font size="1">Interface Journal Special (Co-Editor) Social Movement Internationalisms. <a href="http://www.interfacejournal.net/" target="_blank">See Call for Papers</a>, <font color="#ff0000">(Deadline: May 1, 2014). </font></font></b></li>

<li><b><font size="1"><font color="#ff0000"><a href="http://interfacejournal.nuim.ie/wordpress/wp-content/uploads/2010/11/Interface-1-2-pp255-262-Waterman.pdf" target="_blank"></font></font></span></font><font color="#000000">Needed: a Global Labour Charter Movement<span style="color:rgb(255,0,0)"><font color="#000000"> <font color="#ff0000">(2005-Now!)<br>

</a></font></font></b></li><li><b><font size="1"><font color="#ff0000"><font color="#000000"><a href="http://www.into-ebooks.com/book/under-against-beyond/" target="_blank"><font color="red"><b>MailScanner has detected a possible fraud attempt from "www.into-ebooks.com" claiming to be</b></font> Under, Against, Beyond: Labour and Social Movements Confront a Globalised, Informatised Capitalism </a>(2011) <font color="#ff0000">Almost 1,000 pages of Working Papers, free, from the <a href="tel:1980" value="+661980" target="_blank">1980</a>&#39;s-90&#39;s</font>.</font></font></font></b></li>

<li><b><font size="1"><font color="#ff0000"><font color="#000000">Google Scholar Citation Index:</font></font></font></b><br><span style="display:block">&nbsp;<b><font size="1"><a href="http://scholar.google.com.pe/citations?user=e0e6Qa4AAAAJ" target="_blank">http://scholar.google.com.pe/citations?user=e0e6Qa4AAAAJ</a> </font></b><br>

</span></li></ol><ul><li><table cellpadding="0"><tbody><tr></tr></tbody></table></li></ul><font size="1">

</font><font size="1">

</font></div>
</font></span></div>
<br>_______________________________________________<br>
NetworkedLabour mailing list<br>
<a href="mailto:NetworkedLabour@lists.contrast.org">NetworkedLabour@lists.contrast.org</a><br>
<a href="http://lists.contrast.org/mailman/listinfo/networkedlabour" target="_blank">http://lists.contrast.org/mailman/listinfo/networkedlabour</a><br>
<br></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr"><div><b>Please note an intrusion wiped out my inbox on February 8; I have no record of previous communication, proposals, etc ..</b></div><div><br></div>
P2P Foundation: <a href="http://p2pfoundation.net" target="_blank">http://p2pfoundation.net</a>&nbsp; - <a href="http://blog.p2pfoundation.net" target="_blank">http://blog.p2pfoundation.net</a> <br><br><a href="http://lists.ourproject.org/cgi-bin/mailman/listinfo/p2p-foundation" target="_blank"></a>Updates: <a href="http://twitter.com/mbauwens" target="_blank">http://twitter.com/mbauwens</a>; <a href="http://www.facebook.com/mbauwens" target="_blank">http://www.facebook.com/mbauwens</a><br>
<br>#82 on the (En)Rich list: <a href="http://enrichlist.org/the-complete-list/" target="_blank">http://enrichlist.org/the-complete-list/</a> <br></div>
</div>