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<div align="left" class="titulo" style="background-color: white; border-bottom-color: rgb(218, 37, 29); border-bottom-style: solid; border-bottom-width: 2px; font-family: Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: bold; margin-left: 10px; width: 620px;">
OUVIDORIA</div>
<div align="justify" class="texto" style="background-color: white; font-family: Verdana, Arial, Geneva, Helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; margin-left: 10px;">
A ARTESP, baseada nos valores de ética e transparência, por meio de sua Ouvidoria, mantém um<span class="texto" style="font-size: 10pt; text-align: left;"> canal de relacionamento direto com os usuários das rodovias concedidas e do transporte intermunicipal de passageiros no Estado de São Paulo.</span></div>
<div align="justify" class="texto" style="background-color: white; font-family: Verdana, Arial, Geneva, Helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; margin-left: 10px;">
Por este canal, o usuário pode fazer críticas, reclamações, elogios, esclarecer dúvidas e encaminhar sugestões à Agência. Todas as manifestações são registradas e encaminhadas ao setor técnico responsável para que o usuário seja esclarecido com agilidade e precisão.</div>
<div align="justify" class="texto" style="background-color: white; font-family: Verdana, Arial, Geneva, Helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; margin-left: 10px;">
A atuação da Ouvidoria garante o equilíbrio das relações entre os usuários, o Estado e as empresas concessionárias e permissionárias de serviços de transporte.</div>
<div align="justify" class="texto" style="background-color: white; font-family: Verdana, Arial, Geneva, Helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; margin-left: 10px;">
A Ouvidoria da ARTESP dispõe dos seguintes canais de atendimento:</div>
<ul style="background-color: white;">
<li class="style5" style="font-family: Verdana, Arial, Geneva, Helvetica, sans-serif; font-size: 10px;"><span class="texto" style="font-size: 10pt;"><strong>Telefone:</strong> 0800 727 83 77</span></li>
<li class="style5" style="font-family: Verdana, Arial, Geneva, Helvetica, sans-serif; font-size: 10px;"><span class="texto" style="font-size: 10pt;"><strong>Presencial:</strong> Rua Urussuí, 300, 6º andar, Itaim Bibi, CEP: 04542-051, São Paulo – SP.</span></li>
</ul>
<h3 class="texto" style="background-color: white; font-family: Verdana, Arial, Geneva, Helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; margin-bottom: 16pt;">
<span style="font-size: x-small;"><a href="http://www.ouvidoria.sp.gov.br/listaouvidoria.aspx" style="color: blue; text-decoration: initial;" target="_blank"><img border="0" height="39" src="http://www.artesp.sp.gov.br/imagens/logoOuvidoria.gif" width="197" /></a></span><span class="texto1">Acesse <a href="http://www.ouvidoria.sp.gov.br/listaouvidoria.aspx" style="color: blue; text-decoration: initial;" target="_blank">aqui</a></span> a ouvidoria do Estado de São Paulo</h3>
<ul style="background-color: white;">
<li><h3 class="texto" style="font-family: Verdana, Arial, Geneva, Helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; margin-bottom: 16pt;">
<span class="style40">Clique <a href="http://www.ouvidoria.sp.gov.br/acompanhamento.aspx" style="color: blue; text-decoration: initial;">aqui</a> e acompanhe o andamento da sua manifestação</span></h3>
</li>
</ul>
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Postado por Eli Fernandes no <a href="http://eli-fernandes.blogspot.com/2012/12/ouvidoria-da-secretaria-dos-transportes.html">Eli dos Santos Fernandes</a> em 12/26/2012 07:16:00 PM