<table cellspacing="10" cellpadding="10" align="center" border="0" style="width: 700px;">

<tr valign="middle">
<td style="width: 100%; text-align: center;"> </td>
<td>
<table align="right" border="0" style="position: relative; top: 0; right: 0;">

<tr>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"><strong><em>Síganos en: </em></strong></td>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"><a
href="http://newsletter2.globalhumancapitalgroup.es/newsletter/index.php?subid=665596&option=com_acymailing&no_html=1&ctrl=url&urlid=1&mailid=336"><img
src="cid:fdff0e671376f4630e2ee9c934c3cb3b" border="0" alt="linkedin" width="30" height="30" /></a> </td>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"><a
href="http://newsletter2.globalhumancapitalgroup.es/newsletter/index.php?subid=665596&option=com_acymailing&no_html=1&ctrl=url&urlid=2&mailid=336"><img
src="cid:3d31e488c1661908628ece569cffd49c" border="0" alt="facebook" width="30" height="30" /></a> </td>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"><a
href="http://newsletter2.globalhumancapitalgroup.es/newsletter/index.php?subid=665596&option=com_acymailing&no_html=1&ctrl=url&urlid=3&mailid=336"><img
src="cid:10e354c32be72619fa8cc663f93029d8" border="0" alt="twitter" width="30" height="30" /></a> </td>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"><a
href="http://newsletter2.globalhumancapitalgroup.es/newsletter/index.php?subid=665596&option=com_acymailing&no_html=1&ctrl=url&urlid=11&mailid=336"><img
src="cid:479b26af0c790ab4b716c3873e4ba30f" border="0" alt="youtube" width="30" height="30" /></a> </td>
</tr>

</table>
</td>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"> </td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 100%;"> </td>
<td style="text-align: left;">
<p><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><span
style="color: #000000;">Estimado/a </span><strong><span style="color: #0000ff; text-align: justify; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;
line-height: 15.984375px;"><span style="color: #000000;">DIRECTOR/A RRHH/FORMACION</span><span style="font-family: arial, helvetica,
sans-serif;"><span style="color: #000000;">,</span></span></span></strong></span></span></p>
<p><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Es un
placer invitarle a inscribirse al <strong>Curso <em>E-Learning</em>:</strong> </span></span><em><span style="font-size: 12pt; line-height:
115%; font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>Técnicas de ventas
telefónicas </strong></span></span></em><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; line-height: 18px;">que
inicia</span><strong style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; line-height: 18px;"> </strong><span style="font-family:
arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; line-height: 18px;">el</span><strong style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;
line-height: 18px;"> próximo 21 de Octubre y finalizará el 12 de Noviembre (40 horas). </strong></p>
<table align="right" border="0" style="position: relative; top: 0; right: 0;"></table>
</td>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important; text-align: center;"> </td>
</tr>
<tr>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"></td>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;">
<div style="font: normal normal normal 11px/normal Tahoma; text-align: center; margin: 0px;"><a
href="http://newsletter2.globalhumancapitalgroup.es/newsletter/index.php?subid=665596&option=com_acymailing&no_html=1&ctrl=url&urlid=24&mailid=336"><img
src="cid:fce5c9b63c88bdc5724e0c0f40cd91e0" border="0" width="626" height="442" style="border: 0;" /></a> </div>
</td>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"> </td>
</tr>
<tr>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"> </td>
<td style="text-align: justify;">
<p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">PROFESORA:</strong></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">Yumey Morabia Acevedo.
 </span><span style="font-family:
Arial; font-size: 12pt;">Más de 10 años de experiencia profesional en Docencia, facilitación e instruc</span><span
style="text-align: justify; font-family: Arial; font-size: 12pt;">ción de cursos empresariales y cátedras universitarias. Licenciada en
Educación mención Ciencias Sociales, Técnico Universitario en Sistemas, Postgrado en Informática Educativa por la
Universidad Simón Bolívar Caracas/Venezuela y Diplomada en Gerencia de Informática. Experta en Educación a distancia
(e-learning).</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span style="color: #ff0000;"><span
style="color: #000000;"><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: 12pt;"><strong>A QUIEN VA
DIRIGIDO:</strong></span></span></span></span></span></span></p>
<ul>
<li><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">Teleoperadores/as.</span></li>
<li><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">Comerciales de venta telefónica.</span></li>
<li><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">Gestores de </span><em style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">Call Center y Contact
Center.</em></li>
<li><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">Recepcionistas.</span><span style="text-align: left;"> </span></li>
</ul>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span style="color: #ff0000;"><span
style="color: #000000;"><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="font-size:
12pt;"><strong>OBJETIVOS:</strong></span></span></span></span></span></span></p>
<ul>
<li><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">Desarrollar las capacidades y competencias, mediante el desarrollo de habilidades claves para
el mejoramiento de su desempeño como vendedor telefónico.</span></li>
<li><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">Identificar habilidades intrínsecas de comunicación y aplicarlas para el logro de
ventas.</span></li>
<li><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">Comprender los pasos de una venta telefónica
.</span></li>
<li><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">Mantener la actitud y el desempeño adecuado para el logro de las ventas.</span><strong
style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif; text-align: left;"> </strong></li>
</ul>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span style="color: #ff0000;"><span
style="color: #000000;"><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="font-size:
12pt;"><strong>PROGRAMA:</strong></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: Arial;
mso-ansi-language: ES;" lang="ES">1. Elementos conceptuales de la Venta telefónica</span></strong></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">1.1. ¿Qué es la venta telefónica?</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">
1.2. Breve historia de la venta telefónica.</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">1.3. Funciones y fines de un Call Center.</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">1.4. Ventas – Productos – Clientes.</span></p>
<p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: Arial;
mso-ansi-language: ES;" lang="ES">2.ComunicaciónEfectiva, SondeoyCierreefectivocomotécnicasdeVenta</span></strong></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">2.1. La Comunicación.
</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">2.2. Sondeo, Etapas.</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">
2.3. Técnica del cierre efectivo -
Características.</span></p>
<p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: Arial;
mso-ansi-language: ES;" lang="ES">3. Manejo de Objeciones</span></strong></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">3.1. Concepto de manejo de Objeciones.
</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">3.2. Elementos: Cliente – vendedor – escucha activa,
objeción – cierre.</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">3.3. Objeciones más recurrentes.</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">
3.4. Tratamiento de las objeciones.
</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">3.5. Actitud adecuada del vendedor.
</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">3.6. Tratamiento de la dilación en la compra.
</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">3.7. Tratamiento del escepticismo.
</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">3.8. Tratamiento de la indiferencia.</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">
3.9. Sugerencias.</span></p>
<p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: Arial;
mso-ansi-language: ES;" lang="ES">4. Método AIDA</span></strong></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">4.1. Escalones del modelo.</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">4.2. Atención.
</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">4.3. Interés.</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">
4.4. Deseo.</span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial; font-size: 12pt;">4.5. Acción</span><span> </span><span> </span></p>
<p style="text-align: left;"><span> </span></p>
<p style="text-align: left;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span style="color: #ff0000;"><span
style="color: #000000;"><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: 12pt;"><strong>PRECIO (1
inscripción): 780 USD por alumno/a</strong></span></span></span></span></span></span></p>
<p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 13px; text-align: -webkit-auto;"><span style="color: #ff0000;"><strong style="font-family:
arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: left;">PRECIO (2 ó más inscripciones): 585 USD por
alumno/a</strong></span></strong></p>
<p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 13px; text-align: -webkit-auto;"><span style="color: #ff0000;"><strong style="font-family:
arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: left;"> </strong></span></strong></p>
<p style="color: #000000; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; font-weight: normal; text-align: -webkit-auto;"><span
style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; line-height: 19px;">Estamos a su entera disposición para cualquier duda o
aclaración que precisen: </span><a
href="mailto:info@globalhumancapitalgroup.com?subject=SOLICITUD%20INFORMACI%C3%93N%20INSCRIPCI%C3%93N%20CURSO%20E-LEARNING%20TECNICAS%20DE%20VENTAS%20TELEFONICAS"
style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; line-height: 19px;">info@globalhumancapitalgroup.com</a></p>
<p style="color: #000000; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; font-weight: normal; text-align: -webkit-auto;"><span
style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; line-height: 19px; text-align: center;">Reciba un cordial saludo,</span><span
style="font-size: 12pt; text-align: center; font-family: arial, helvetica, sans-serif; line-height: 19px;"> </span></p>
<p style="color: #000000; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; font-weight: normal; text-align: -webkit-auto;"><span
style="font-size: 12pt; line-height: 19px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; text-align: center;">Elena
Jiménez</span><strong><em> </em></strong></p>
</td>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"> </td>
</tr>
<tr>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"> </td>
<td style="line-height: 0px;"><a
href="mailto:info@globalhumancapitalgroup.com?subject=SOLICITUD%20INFORMACI%C3%93N%20INSCRIPCI%C3%93N%20CURSO%20E-LEARNING%20TECNICAS%20DE%20VENTAS%20TELEFONICAS"><img
src="cid:7dfa101f90b45af6de2d4cfe70b880c0" border="0" width="754" height="156" style="border: 0;" /></a></td>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"> </td>
</tr>
<tr>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"> </td>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"><br /><span style="font-size: 8pt; font-family: arial,
helvetica, sans-serif;"><span style="color: #c0c0c0; font-family: arial, helvetica, sans-serif; text-align: left;">En cumplimiento de la LO 15/1999 de
Protección de Datos de Carácter Personal, GLOBAL HUMAN CAPITAL GROUP, S.L le informa de que sus datos personales
pasarán a formar parte del fichero de contactos de esta sociedad con la finalidad de poder contactar con personas de interés para el
desarrollo de la actividad de GLOBAL HUMAN CAPITAL GROUP, S.L y mantenerle informado sobre nuestros productos y servicios, salvo que se
oponga a dicho tratamiento. Si en el plazo de 30 días no manifiesta su negativa al tratamiento con fines de mantenerle informado, mediante el
envío de una carta a la dirección establecida en el apartado siguiente, entenderemos que consiente en el tratamiento de sus datos con
las finalidades establecidas. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el
responsable del fichero GLOBAL HUMAN CAPITAL GROUP, S.L, en la siguiente dirección: Calle Diputación 279, 1ª planta 08007
Barcelona enviando un mail a <a href="mailto:baja@ghcg.es?subject=Baja" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; text-align: left;
padding: 0px; margin: 0px; color: #0b55c4; text-decoration: none;">DESUSCRIBIRSE</a></span><br /></span></td>
<td style="font-size: 11px; border-spacing: 2px; border-collapse: separate !important;"> <br /><br /></td>
</tr>

</table><img alt=""
src="http://newsletter2.globalhumancapitalgroup.es/newsletter/index.php?option=com_acymailing&ctrl=stats&mailid=336&subid=665596&no_html=1" 
border="0"  height="1"  width="50" />