[Atl42] Dridco, un caso exitoso de una empresa argentina exportadora de conocimiento

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una empresa argentina exportadora de conocimiento via GeeksRoom by
Andrea Cummins on 5/31/10



El pasado viernes estuvimos visitando las oficinas de Dridco en Buenos
Aires.
La empresa esta presente en 11 países de lationoamerica y en España, y
cuenta con mas de 300 empleados.
Son los responsables de ZonaJobs, Demotores.com, zonacitas.com y varios
sitios más, incluído el de mundogaturro, un sitio de juegos virtuales
para niños creado de la mano de Nik.
Si te interesa trabajar en tecnología y estás buscando trabajo, fijate
cómo funciona esta empresa, que tiene un sector para capacitar recursos
humanos con salida laboral.

DRIDCO nació en Marzo de 2008 a partir de la fusión de dos compañías:
DeRemate Inc. e Interactivos y Digitales SA.

En Diciembre de 2005, SA LA Nación adquiere las operaciones en
Argentina y Chile de DeRemate Inc, la compañía de subastas online. La
decisión la tomó Luis Saguier, director de La Nación, con la intención
de construir una compañía de clasificados en Internet. Dicha
adquisición se concretó gracias a la relación que mantenía con Guido
Grinbaum, fundador de DeRemate.com en agosto de 1999.

DeRemate.com lanzó subastas en México y Colombia bajo el nombre
DeReto.com y también lanzó su propia plataforma de pagos: DePagos.com y
su vertical de autos: DeMotores.com. Continuó siendo liderada por el
fundador inicial, Guido Grinbaum, y en enero de 2006 se sumó Mariano
Nejamkis como CEO.

Interactivos y Digitales SA se fundó en Marzo del 2006, y lanzó los
sitios de ZonaJobs.com, ZonaCitas.com y ZonaProp.com. Fue fundada
también por Guido Grinbaum, junto a Gabriel Dantur, Daniel Serra,
Ricardo Amenedo y Francisco Delamano. La compañía fue financiada por SA
La Nación y además se instaló en Argentina de la mano de un acuerdo
comercial con el Diario La Nación.
Entrevista especial a Geeksroom
Analizamos que Uds utilizan mucho las plataformas de facebook y twitter
para ZonaJobs, creen que van a tender a utilizar estas herrramientas en
los demás sitios web que manejan? Pueden contarnos sus experiencias con
las redes sociales? Obtienen informes periódicos?

- Usamos mucho facebook y twitter porque son muy sinérgicos con
zonajobs. es una buena manera de compartir la búsqueda de empleos, que
es parte del networking de las comunidades y una manera de conseguir
candidatos por referidos y con recomendación. Los dos son buenos
canales de comunicación instantánea con nuestros postulantes y
potenciales postulantes, es un punto más de contacto que suma a nuestra
propia plataforma de interacción. En general, hoy todos los medios
utilizan a estas dos plataformas como una herramienta más de
comunicación con sus usuarios y nosotros no podemos dejar de hacerlo.
Incluso fuimos uno de los primeros en usarlos.
- Claramente había más asociación entre Zonajobs y facebook y twitter
debido a que las herramientas de plataforma social van de la mano con
las búsquedas de trabajo, las recomendaciones y los intereses comunes,
es así que por eso arrancamos inicialmente más fuerte con zonajobs y
también con zonacitas. Con el resto de los sitios web también hemos
hecho muchas actividades en estas plataformas, pero todavía no
sentíamos que existía una fuerte capilaridad para las mismas ya que la
búsqueda de autos o inmuebles es más personal. Igual, este año
esperamos apoyarnos mucho más en estas herramientas y tenemos varios
proyectos de integración con ambas.
¿Les costó mucho monetizar los sitios, o funcionan como parte de la
extensión de la plataforma original? Cuesta más que los clientes paguen
la publicidad en Internet que en un medio físico como un diario?

Nos costó bastante hacer madurar a los Mercados. Existía siempre una
vieja concepción de que Internet y los servicios en Internet son
gratis, y fue difícil concientizar a nuestros anunciantes que los
servicios en Internet hay que pagarlos. Esto se debió fundamentalmente
a todo lo que fue la burbuja de Internet que posicionó a los sitios
como servicios gratis, y el trabajo que tuvimos que hacer fue primero
demostrar el valor que aportamos y después de demostrar el valor,
cobrarlos. Al principio hubo enojos de clientes, pero cuando se dieron
cuenta que aportamos muchísimo más valor que el costo de la
publicación, los clientes empezaron a volver. Hoy tenemos clientes muy
satisfechos que utilizan nuestras soluciones y lo que vamos haciendo es
agregando soluciones más sofisticadas de mayor creación de valor. Todo
esto fue un trabajo de evangelización de
los clientes y de brindar servicios cuantificablemente claros y
comparables con otras plataformas de servicios tradicionales.

Vemos que tienen un gran expertisse en la búsqueda de empleos del
sector IT, y también notamos que en su propio sitio ofrecen trabajo en
el grupo Dridco en el área de de Sistemas, Marketing y programación
Java. Hay escaséz de Recursos Humanos en el mercado Argentino? Qué
medidas impulsarían a nivel de educación para promover las carreras
técnicas y científicas para que en el futuro no nos falten recursos de
este tipo.

Desde nuestro pequeño aporte, nosotros hemos implementado en Dridco, lo
que llamamos la Universidad Dridco, donde hacemos lo siguiente:

- Formamos desarrolladores con diversos cursos de java, puntonet, etc.
Una vez que los alumnos aprueban los exámenes pueden ser tomados en
Dridco y ocupar las posiciones juniors
- Para la gente que entra en las áreas de contact center, les ofrecemos
cursos de marketing online, y aquellos que los aprueban pueden aplicar
a las búsquedas internas
Con estas dos acciones de escuelita interna, tratamos de desarrollar a
nuestros futuros empleados de sistemas y de marketing. Debido al éxito
que hemos tenido, somos una fuente de estos elementos para otras
empresas.

Estamos en contacto con universidades y terciarios, damos charlas y
apoyamos el desarrollo de las carreras de sistemas. Estamos siempre
abiertos a apoyar estas iniciativas a nivel nacional.

¿Les resultó de utilidad el blog corporativo? ¿Cómo manejan los
contenidos?

El blog corporativo nos sirve para que

- la prensa pueda seguir lo que pasa en Dridco (idem fcbk y twtr)
- un réceptorio para que quien quiera entender la historia nuestra y
nuestra evolución pueda vernos y sentirnos ahí
- un espacio para que nuestros empleados puedan saber todo lo que pasa
en Dridco y es público
Sabemos que el mercado americano cuenta con 50 milllones de latinos que
necesitan obtener contenido en la red en su propio idioma, ¿tienen
pensado expandirse en el este mercado? De qué depende esta decisión.
Cómo ha sido el desembarco en otros países teniendo en cuenta que la
empresa es argentina.
Se han fucionado en cada país con alguna empresa que ya estaba
funcionando ó han empezado desde cero?

No pensamos todavía entrar en usa. Sentimos que ese sería nuestro
último desembarco. Hoy todavía tenemos que consolidarnos en los países
donde estamos operando y fundamentalmente los países donde tenemos
mayor desafío son México, Brasil y España.
Somos una compañía fundada por argentinos y con oficinas corporativas
en argentina.
Pero la mayoría de los fundadores han operado en todos los países de
América Latina, razón por la cual conocen la idiosincrasia de cada
país, y por la cual tenemos equipos locales en cada país.

Hemos desarrollado de cero todas las operaciones, con excepción de la
operación de empleos de Venezuela donde hicimos una adquisición. En
todos los países hemos algún tipo de acuerdo comercial con medios
locales, como por ejemplo yahoo, terra, y msn.
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