From: Rafael Bidegain <[email protected]> Date: Thu, 18 Mar 2004 08:56:17 -0300

si estoy convencido que el camino es la redaccion de normas que ordenen y regulen el tema sofware en la administracion publica.

creo que se debe contar con normas que: -Permita a "recursos humanos" sancionar a quien no cumpla una de estas normas. -Obligue a "recursos humanos" a notificar a cada agente que esta prohibido instalar software en las pc. -Deslinde la responsabilidad del responsable de sistemas por la instalacion de software ilegal por parte del personal que no esta bajo su competencia. -Obligue a "sistemas" a notificar a "recursos humanos" las irregularidades detectadas. -Obligue a "Patrimonio" a realizar inventarios de licencias. -Obligue a "Sistemas" a colaborar con "Patrimonio" en el inventario de licencias. -Obligue a "Patrimonio" a mantener actualizado y visible el inventario de licencias. -Obligue a "Patrimonio" a notificar a "recursos humanos" las irregularidades detectadas. -Obligue a "Capacitacion" a dictar en forma permanente cursos de Abiword y Gnumeric que otorguen 'puntajes' iguales o superiores los actuales de software privativo.

otras medidas -Trabajar con las "Auditorias Internas" y "Auditoria General de la Nacion" para que en sus informes se incluya el estado de las licencias de los procesos auditados. -A los ingresantes deberan hacer un 'curso', dictado por el area "capacitacion" de "Recursos humanos", de equivalencia entre ms-word y abiword y entre ms-excel y gnumeric. -Los ingresantes deberan recibir la notificacion respecto a la instalacion de software en las pc.

Respeto todas estas recomendaciones (también la de releer a Federico, me pasé con el 'cut' :-() Me parece que falta algo fundamental en el estado, es el concepto de capacitación permanente, un proceso educativo constante en el buen uso de la herramienta informática (ok, tienen razón, quizás en algunas otras cosas también). Incluso puede que esté, y no funcione muy bien por mil razones. Este tendría que ser transversal. Se deben fomentar las buenas prácticas en la AP porque de ahí saldrá la convicción en la conducta, en la forma de proceder. Premio y castigo sin un proceso así, muchas veces sirven sólo para que los empleados vivan una sensación de permanente persecución, que provoca temor y enfrentamiento, lo cuál a su vez deriva en un desgaste que no beneficia a nadie. No sé si RRHH debería tener atribuciones para castigar, pero en todo caso, debería hacerlo únicamente después de haber coordinado con IT el programa de formación continua de cada empleado, para asegurarse de que este tuvo la oportunidad de comprender que se esperaba de él, y el acceso a la formación e información que necesitaba para ello. Claro que esto implica trabajar en forma coordinada y comprometida, menudo desafío. _________________________________________________________________ Add photos to your e-mail with MSN 8. Get 2 months FREE*. http://join.msn.com/?page=features/featuredemail