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24 Sep 2008

      hola gente
Me comunique con el soporte tecnico de hp por la impresora Hp laserjet P3005
abajo dejo el chat con los mismos.
Baje el controlador el que tiene para ejecutar sale archivo corrupto, el otro no se como instalarlo (empaquetarlo)

miércoles, 24 de septiembre de 2008 09:50 a.m.] -- Mensaje generado automáticamente:
Este es un mensaje automático. Su solicitud ha sido recibida por el Centro de Soporte Técnico y está en espera hasta que un analista de soporte esté disponible. El Soporte Instantáneo HP está disponible de Lunes a Viernes de 6 am a 6 pm hora central. Usted recibirá una respuesta a su solicitud de soporte en 10 minutos o menos durante nuestras horas de soporte.
[miércoles, 24 de septiembre de 2008 09:50 a.m.] -- Mensaje generado automáticamente:
Para su referencia, su numero de caso es 3603348884
[miércoles, 24 de septiembre de 2008 09:51 a.m.] -- Mensaje generado automáticamente:
Se ha asignado a su caso un especialista de soporte, Edson B.
[miércoles, 24 de septiembre de 2008 09:53 a.m.] -- Edson B indica:
Buenos días Sr. Romero, gracias por contactar al centro de soluciones HP y por su interés en nuestro programa de soporte Chat Activo. Mi nombre es Edson Bautista y veo que Ud. posee una consulta relacionada con su equipo. Por favor, permítame un momento para realizar la lectura de la descripción de su consulta y verificar la información de su equipo, le devolveré el mensaje aquí mismo en instantes. Por favor, agregue este enlace a sus favoritos en esta página en caso que se produzca una desconexión o en caso que Ud. cierre su navegador de Internet.
[miércoles, 24 de septiembre de 2008 10:12 a.m.] -- Edson B indica:
Gracias por su amable espera una disculpa por la demora Sr. Romero, entiendo que el equipo HP LaserJet P3005d se desea instalar en linux, ¿es correcto?
[miércoles, 24 de septiembre de 2008 10:16 a.m.] -- Pablo Romero indica:
si estaba instalado el linux

[miércoles, 24 de septiembre de 2008 10:16 a.m.] -- Pablo Romero indica:
esta instalado gnu linux

[miércoles, 24 de septiembre de 2008 10:21 a.m.] -- Pablo Romero indica:
necesito actualizar el controlador

[miércoles, 24 de septiembre de 2008 10:49 a.m.] -- Pablo Romero indica:
hola

[miércoles, 24 de septiembre de 2008 10:57 a.m.] -- Pablo Romero indica:
hay alguien?

[miércoles, 24 de septiembre de 2008 11:00 a.m.] -- Edson B indica:
Disculpe la demora Sr. Romero, tengo inconvenientes con el acceso a los drivers del equipo.
[miércoles, 24 de septiembre de 2008 11:13 a.m.] -- Edson B indica:
Por favor intente acceder a esta página:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/leavinghp?url=http%3A%2F%2Fhplip.sourcefo...
[miércoles, 24 de septiembre de 2008 11:25 a.m.] -- Pablo Romero indica:
Forbidden
esto sale:

You don't have permission to access /install/index.html on this server.
Apache/2.2.3 (CentOS) Server at hplip.sourceforge.net Port 80
[miércoles, 24 de septiembre de 2008 11:26 a.m.] -- Mensaje generado automáticamente:
Se ha asignado a su caso un especialista de soporte, Edson B.
[miércoles, 24 de septiembre de 2008 11:34 a.m.] -- Edson B indica:
En este caso Sr. Romero, pude verificar el funcionamiento del equipo utilizando las bases de Unix, las puede localizar en esta página:

http://www.hp.com/pond/modelscripts/index2.html

Gracias Pablo

Pablo Romero

Marcos Guglielmetti

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