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¿Por qué usar un CRM?
No importa el tamaño de la empresa, son muchos los motivos por los que usar un Customer RelationShip Manager (CRM) es importante para mejorar. Pero, sin duda los más importantes son el aumento de ventas, la mejora de la productividad y una atención al consumidor más cercana y eficaz.
Acreditación universitaria
Bonificable
para empresas
Tutores expertos
en la materia
Modalidad
Online
Un CRM nos permite conocer las necesidades y preferencias de nuestros clientes.
Con este programa intensivo el alumno aprenderá a
☆ Diferenciar las fases del proceso comercial.
☆ Conocer cuáles son las características del Cuadro de Mando Integral (CMI).
☆ Analizar los aspectos previos para implantar un CRM.
☆ Conocimiento sobre base de datos.
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