MENTORÍA SISTEMA DE MEDICIÓN:

Diseña tu Tablero de Indicadores - KPIs en 30 días y Transforma la Gestión de tu Organización (16 horas)

📚 Basado en metodologías desarrolladas en la Universidad de Harvard y herramientas aplicadas a nivel de consultoría.

INICIO: 25 de marzo de 2025

FINALIZACIÓN: 25 de abril de 2025

"Lo que no se mide no se administra; Lo que no se administra no se mejora”

Cupos limitados

¿Alguna vez ha sentido que carecen de indicadores relevantes para la toma de decisiones?

¿Sientes que las decisiones en tu organización se toman basadas más en suposiciones que en datos confiables?

¿Consideras que los reportes actuales no proporcionan un análisis claro para identificar oportunidades de mejora?

En el contexto actual caracterizado por rápidos y constantes cambios, las organizaciones requieren profesionales con competencias en la medición y mejora continua de los procesos, que les permita tener información clave “interna y externa” a nivel financiero, comercial y de su cadena de valor, para una toma de decisiones efectiva.

Es importante comprender que:

“Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede administrar y si no se puede administrar no se puede mejorar”

Objetivo general:

• Guiar al participante en el diseño de un sistema de medición integral (Cuadro de Mando Integral) para su organización o departamento, que incluya un tablero de objetivos e indicadores, procedimientos de implementación, mantenimiento y mejora continua.

Objetivos específicos:

• Comprender la importancia de la medición como base para la toma de decisiones efectiva.
• Diseñar indicadores alineados con objetivos estratégicos y funcionales.
• Elaborar un Cuadro de Mando Integral que permita comunicar, orientar y alinear estrategias.
• Establecer un procedimiento para implementar, mantener y mejorar el sistema de medición.

Módulo I: Sistema de Medición y Alineación Estratégica

• Importancia del Sistema de Medición
• Paradigmas de la Medición
• Objetivos SMART
• Definiciones básicas: KPIs (Key Performance Indicators). -Estructura del Sistema de Medición
• Análisis del Contexto
• Misión y Visión
• Balanced Scorecard (BSC)
• Mapas estratégicos.
• Tipos de alineación (estratégica y funcional).
• Mapa de sistemas.
• Eficiencia, Eficacia, Efectividad y Productividad.
• Matriz de vinculación de objetivos.

Resultado del Módulo I: Matriz de objetivos alineados.

Módulo II: Diseño de Indicadores

• Atributos y Componentes de un Indicador
• Tipos de fórmulas de cálculo.
• Metodología en 9 pasos para diseñar un indicador.
• Procedimiento para el Establecimiento de Objetivos e Indicadores
• Diseño del Tablero de Objetivos e Indicadores
• Ejemplos Prácticos de Indicadores
• Indicadores financieros: razones de liquidez, solvencia, rentabilidad.
• Indicadores comerciales y de ventas: SERQUAL y NPS.
• Indicadores internos: gestión de procesos.
• Indicadores de Recursos Humanos: clima laboral, capacitación, desempeño.
• Indicadores ISO 9001.
• Herramientas tecnológicas para la medición y análisis de indicadores.

Resultado del Módulo II: Tablero de objetivos e indicadores, fichas técnicas de indicadores.

Beneficios:

• Diseño personalizado del sistema de medición adaptado a la organización o área del participante.
• Desarrollo de competencias prácticas en medición y mejora continua.
• Acceso a herramientas y formatos para la implementación.

Modalidad: Virtual en vivo a través de Zoom y acompañamiento mediante un grupo de WhatsApp para resolver consultas y compartir recursos complementarios entre sesiones. Respuesta a dudas planteadas por los participantes. Enlaces a lecturas, videos y ejercicios prácticos.

CONSULTORA: Ing. Beatriz Navas Lares

Ha capacitado a más de 20.000 profesionales en 12 países en los últimos 16 años. Consultora Empresarial en Iberoamérica. Ingeniero Químico, Especialista en Gerencia Opción Logística, Magíster en Gerencia Opción Calidad y Productividad, Auditor Líder en Sistemas de Gestión Integrados acreditación internacional de la OMNEX, con experiencia en el área de Calidad, Control de Gestión, ISO y Logística. Certificada con el Premio: Century International Quality ERA – Ginebra 2014. Certificada ”World Leader Business person” por la “WORLDCOB” – Houston 2014.

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Incluye: 16 horas de sesiones en vivo, material digital, grabación de las sesiones disponibles en línea por 60 días y certificado de participación

Precios:

Preventa: 400 € + IVA (hasta el 08 de marzo)

Normal: 450 € + IVA (a partir del 09 de marzo).

Nuestras formaciones pueden bonificarse a través de FUNDAE

PROMOCIÓN: 3X2 Participan 3 personas por la inversión de 2.

Teléfono: +34 605524840 WhatsApp.

E-Mail: seminarios.byd.es@gmail.com , cursos@bydempresarial.com

Para reservar el cupo debe solicitar la planilla de inscripción vía telefónica y/o correo electrónico.