El teletrabajo debe realizarse remotamente en un domicilio distinto al del empleador, mediante tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC).
El lugar de trabajo debería estar determinado y con el acuerdo por escrito entre ambas partes.
El tiempo y la habitualidad de trabajo se pactan previamente, para que tanto jefes como empleados conozcan la disponibilidad de la fuerza laboral y si existe una rutina presencial o no.
Los equipos y herramientas necesarios para cumplir los trabajos pueden ser provistos por la empresa, siendo el trabajador responsable de su cuidado y también ser provistos por el trabajador, en cuyo caso deberá pactarse un mantenimiento y una amortización por su uso.
Es conveniente formalizar un convenio escrito y firmado entre las partes que detalle sus derechos y obligaciones. Sería importante establecerse que se pueda retomar el trabajo presencial o, en su caso, ejercerse el trabajo remoto previo acuerdo.
Debe acordarse la disponibilidad horaria y/o el objetivo a cumplirse,en busca de generar las condiciones ideales para la mayor productividad. Debe contemplarse el derecho a la desconexión y descanso diario, semanal y anual.
El lugar físico en el que se desarrollan las tareas debe tener buena conexión a internet para poder cumplir con las tareas asignadas.
Los sistemas de control destinados a la protección de los bienes e informaciones de propiedad de la empresa deberán salvaguardar la intimidad del trabajador y la privacidad de su domicilio.
Debe establecerse conceptualmente que el trabajador gozará de los mismos derechos, beneficios y obligaciones que tienen los trabajadores que ejercen su función en los establecimientos de la empresa o en los lugares asignados a los trabajadores.
Los empleados deben contar con cobertura de ART, declarando la jornada laboral y mencionando en su caso, los días presenciales; siendo útil informar por ejemplo 24/7 a los fines de la cobertura.
Deben crearse los espacios de aprendizaje, de comunicación transversal, las herramientas digitales necesarias para incentivar el trabajo en equipo y utilizar a los líderes grupales para obtener los resultados y premiar el cumplimiento de objetivos concretos y variables.
